Indihome Tidak Kunjung Terpasang sejak Pendaftaran 25 Desember 2018

Berikut saya sampaikan kronologi proses pendaftaran Indihome.

Tanggal: 25 Desember 2018

Saya:
Format Pendaftaran Indihome
Nama Lengkap : Suprayogi
Alamat Pemasangan : Pondok Nurul Fikri (Perumahan PNF)
Email: ######@gmail.com
No Hp1 : (###########)
No Hp2 :
Share Location Via WA:
Photo KTP Terlampir (Foto KTP terkirim)

Marketer Indihome:
Selamat datang. Kami harap dapat bekerja sama dengan Anda. Ada yang ingin Anda tanyakan seputar Indihome?
Oke pak.

Saya:
Terimakasih

Tanggal: 10 Januari 2019

Saya:
Selamat Pagi, Mbak K*****. terkait rencana pemasangan indihome di rumah saya , saya sudah ditelepon oleh Telkom dengan nomor 01500620 tanggal 25 Desember lalu. namun sampai ini (sudah lebih dari 2 Minggu) belum ada teknisi pemasangan yang menghubungi saya.

Marketer Indihome:
Pagi pak, mohon maaf harusnya Indihome bapak sudah terpasang maksimal 3×24 jam, tapi karena jaringan bawah tanah nya ketutup tanah jadi ga bisa dipasang cepat pak, harus dibersihkan dulu.

Saya:
jadi sampai kapan saya bisa mendapat kepastiannya. di rumah saya PNF D-18 saya sudah melihat ada kabel FO dalam rumah, kabel yang sama dengan kabel indihome dirumah saya di Tebet.

Marketer Indihome:
(tidak ada balasan dan tindak lanjut hingga hari ini)

Tanggal 12 Maret 2019 saya mengirimkan email ini ke customercare@telkom.co.id dan 147@telkom.co.id dan berharap ada solusi dan tindak lanjut terkait pendaftaran pemasangan indihome tersebut namun tidak ada tanggapan.

Tanggal 18 Maret 2019 saya mengirimkan surat ini ke media konsumen

Terima kasih.

Suprayogi
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Pemasangan Sambungan Baru Indihome:
[Penilaian Rata-rata: 1.5]
Tanggapan PT Telkom atas Surat Bapak Suprayogi

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Suprayogi pada tanggal 18 Maret 2019...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Indihome Tidak Kunjung Terpasang sejak Pendaftaran 25 Desember 2018

  • 25 Maret 2019 - (13:34 WIB)
    Menginformasikan:

    Bahwa telah terpasang dan telah aktif akun indihome di rumah saya, Terimakasih kepada staff telkom dan teknisi lapangan Indihome yaitu bapak Nasrul yang telah cepat dan tanggap dalam menyelesaikan proses pemasangan ini.
    terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menjadi jembatan efektif antara konsumen dengan pihak penyedia jasa.

    Salam
    Suprayogi

 Apa Komentar Anda mengenai Pemasangan Sambungan Baru Indihome?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Indihome Tidak Kunjung Terpasang sejak Pendaftaran 25 Desember 2018

Suprayogi Sodiri 1 menit
1