Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Yachya Iman 19 Maret 201919 Maret 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 18 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak M Yahya Imansyah perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “BukaDompet Dibekukan, Bukalapak Tidak Memberikan Kepastian kepada Konsumen”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Yahya, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Yahya terkait kendala pembekuan BukaDompet. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, BukaDompet Bapak Yahya dibekukan dengan alasan pengamanan. Saat ini kendala yang dialami Bapak Yahya sudah diselesaikan dan diaktifkan kembali BukaDompetnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.