Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dibohongi HaloBCA untuk Menerima Penawaran Pembuatan Kartu Kredit 20 Maret 20191 April 2019 Chandra Wirawan Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BCA, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Tawaran Promosi Ikuti kami di Google Berita Salam, Saya salah satu nasabah BCA. Pada tanggal 5 Maret 2019 saya terima telepon mengatasnamakan HaloBCA menggunakan nomor 021-40101396. Saya ditawarkan untuk pembuatan kartu kredit BCA. Saat itu saya sampaikan, saya sudah pernah beberapa kali mengajukan tapi selalu ditolak. Karena saya tidak bekerja di Indonesia, tidak bisa menyediakan slip gaji dan surat keterangan kerja. Saya hanya punya KTP dan Passport saja. Oleh penelpon saya diberitahu kalau BCA sedang ada program untuk bisa memudahkan nasabahnya memiliki kartu kredit. Dan saya dipilih oleh BCA untuk bisa memiliki kartu kredit dari BCA. Makanya saya tidak perlu kuatir akan ditolak. Saya hanya perlu menyetujui dan membuat janji temu dengan petugas dari BCA yang akan datang untuk mengantarkan form pengajuan kartu kredit yang perlu saya tanda tangani. Akhirnya saya setuju. Tanggal 5 Maret 2019 saya ditelpon oleh nomor 0821-1901-62** mengabarkan kalau akan ada petugas dari BCA yang datang antarkan form. Ingin konfirmasi alamat dan kesediaan waktu. Dan saya iyakan untuk bertemu. Pukul 15.30 saya ditelepon nomor 0899-9369-003 mengabari kalau sudah sampai di lobi apartemen saya. Form saya tanda tangani dan semua berjalan dengan baik. Saya diberitahu proses nya akan memakan waktu paling lama 14 hari. Setelah menunggu selama 14+ hari tanpa kabar, akhirnya saya mengirim email ke HaloBCA untuk bertanya. Karena di awal saya diyakinkan kalau BCA yang memang mau memberikan kartu kredit, saya jadi khawatir kalau kartu kredit saya hilang ditengah jalan. Jawaban saya terima 3 jam setelahnya, menginformasikan pengajuan kartu kredit saya ditolak Buat saya, ini bukan masalah pengajuan kartu kredit ditolak. Dari awal juga saya tidak ada rencana untuk mengajukan. Tapi saya dibohongi oleh marketing HaloBCA. Saya harus sediakan waktu untuk ketemu orang BCA, materai saya yang menanggung, 14+ hari menunggu tanpa kabar. Lantas baru diberitahu hanya setelah saya bertanya. Dan tanpa kata maaf! Buang-buang waktu, uang dan tenaga! Ingin sekali saya memaki Saya tidak tahu apa yang bisa saya lakukan, tapi perlakuan ini sama sekali tidak menyenangkan dan menurut saya BCA seharusnya tidak dibiarkan melakukan hal seperti ini. Kita berada di kondisi di mana orang bisa ngomong apa saja supaya dagangannya dibeli. Perusahaan besar sekelas BCA pakai strategi tukang jual obat di pinggir jalan di tahun 80an itu sangat picik dan menjijikan. Chandra Wirawan 081116488** Meruya, Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.