Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Ade 21 Maret 201921 Maret 2019 JD ID 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, JD.ID, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Ade pada 14 Maret 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Perlu diinformasikan bahwa semua klaim purna jual harus melalui proses audit dan proses koordinasi dengan supplier terkait terlebih dahulu, sehingga prosesnya membutuhkan waktu lebih. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Saat ini pengembalian dana telah diproses pada 19 Maret 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ade Riefanto22 April 2019 - (09:48 WIB)Permalink Terima kasih JD.ID atas tanggapan dan pengembalian dana kepada saya yang telah diselesaikan dengan baik oleh JD.ID Log masuk untuk Membalas