Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Pengiriman Kartu Kredit CIMB NIAGA yang Tidak Pernah Sampai

Dengan hormat.

Saya mempunyai 2 kartu kredit CIMB NIAGA sejak thn 2011 dan ini merupakan kedua kalinya untuk perpanjangan kartu kredit dari bank tersebut. Ketika pertama kali apply kartu kredit ini, pengiriman datang dengan tanpa hambatan, untuk perpanjangan pertama pun datang tanpa ada hambatan.

Namun pengiriman perpanjangan kartu kredit kali ini sangat banyak alasan yang diberikan. Dari alasan gagal terkirim tanpa sebab, sulit ditemui sampai info pindah dan pengiriman. Kartu sampai detik ini tidak pernah sampai.

Alasan-alasan yang diberikan tidak masuk akal sama sekali, tidak pernah ada yang datang ke alamat yang dituju. Sampai 5 kali menghubungi call center-nya pun tidak pernah ada solusi. Sudah menginfokan alamat lengkap dan patokan jika memang kesulitan. Sudah menginfokan jika sulit mencari alamat bisa ditelepon terlebih dahulu. Namun sampai saat ini tidak pernah ada telepon mengatasnamakan CIMB Niaga ataupun kurirnya. Minta dikirim ke alamat kantor pun (yang notabane gampang dicari) pun didapatkan alasan gagal terkirim.

Laporan terakhir pun saya sudah berikan alamat lengkap dengan patokan dan nomor HP jika memang tidak ditemukan dengan nomor laporan 12782/R/47002A/KP/03/19 tapi lagi-lagi jawaban yang didapatkan sulit ditemui.

Selama ini untuk pengiriman dari kurir bank lain atau kurir online tidak pernah kesulitan untuk menemukan alamat dan pengiriman selalu sampai. Saya sudah menunggu 2 bulan lebih untuk kartu yang tidak pernah sampai, sampai kapan saya harus menunggu lagi? Di mana profesionalisme CIMB NIAGA sebagai perusahaan penyedia jasa? Untuk hal se-simple ini pun tidak bisa dilakukan.

Terima kasih.

Eko Andri
Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Eko Andri

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Eko Andri yang berjudul: “Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Tidak Pernah Sampai” (MediaKonsumen.com,...
Baca Selengkapnya

eko andri

Komentar

  • Saya juga lagi nunggu pengiriman kartu kredit CIMB Niaga saya ne .. Udah mau sebulan belum juga datang .

  • saya juga mengalami masalah yang sama, call center susah dihubungi menghubungi petugas yang menawarkan aplikasi juga tidak menyelesaikan masalah, ujung-ujungnya di tunggu aja. Katanya sudah dikirim dari jakarta tapi tidak pernah sampai.

Bagikan
Penulis
eko andri
Tags: Bank CIMB NiagaPengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sistem Tokopedia Merugikan Pembeli

Saya transaksi di Tokopedia. Beli barang dari toko Berkat Makmur Gems, dikirim via kurir Wahana. Nomor invoice INV/20190813/XIX/VIII/353986228 dan resi…

5 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Siti Fatimah

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

13 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Ratika Dewi

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

13 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Erwin Novarida Mastiti

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

13 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

3 Kali Penarikan BukaDompet Dibatalkan, Lalu Dibekukan

Dear Tim Bukalapak, Langsung ke poinnya saja. Saya melakukan pencairan Bukadompet ke Rekening Mandiri pada tanggal 29 Juli 2019 dengan…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Serbu Seru Bukalapak Tidak Komitmen dengan Janjinya

Saya rajin mengikuti program serbu seru Bukalapak. Pada 27 Juli 2019 dengan nomor tagihan BL1913K9WC29INV medapat informasi bahwa serbuan saya…

1 hari yang lalu