Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Refund JD.ID yang Bertele-tele 23 Maret 201927 Maret 2019 Destamorfosa 2 Komentar Belanja Online, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Ikuti kami di Google Berita Mengecewakan, itu kesan saya tentang proses refund JD.ID yang bertele-tele dan cenderung menyepelekan hak konsumen. Pada tanggal 14 Maret. Saya membeli handphone Lenovo dengan nomor order 256088044 karena sesuatu hal dan riwayat pengiriman yang lama (pada pembelian sebelumnya saya menunggu hingga 1 bulan) saya membatalkan order. Dan diterima karena barang belum terkirim. Saya menghubungi CS. Dan beberapa kali terhubung dengan sdr. Novita Sari dan juga Tika (Kartika), alih-alih memberi solusi ternyata CS JD.ID hanya memberi harapan palsu. Kalimat maaf dan menunggu adalah kata semu. Tanpa adanya koordinasi dari team finance dan CS. Dari estimasi hingga 3 hari dana juga tidak kunjung ditransfer ke rekening saya. Setelah komplain di Instagram JD.ID balasan admin sungguh mengejutkan. Memastikan apakah saya sudah melihat mutasi rekening? Seolah cuci tangan dan membuat reputasi JD.ID tetap baik? Dan anehnya lagi setelah saya tanyakan ke live chat proses masih follow up dari team finance. Kebobrokan management. Dan rencananya saya akan mengadukan kasus ini ke pihak berwajib karena sudah merugikan baik materi ataupun immaterial. Saya yakin korban bukan hanya saya. Karena melihat komentar lain di Instagram banyak sekali menunggu tanpa kepastian dari refund JD.ID. Selamat pagi. Dedi Suseno Jatiagung, Lampung Selatan Bandar Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DestamorfosaPenulis artikel24 Maret 2019 - (21:13 WIB)Permalink JD.id memang playing victim Login untuk Membalas
Njep Sujana25 Maret 2019 - (13:09 WIB)Permalink No.Pesanan 255434376 Waduuhh…… Jadi H2C juga nih….dengan status order saya, kemarin saya minta ganti barang baru, kalau stok kosong saya minta di Refund. Laptop Asus senilai 8,5jt yg stlh 2 hari layar mati dan saya sudh mengembalikan barang yg rusak. tinggal nunggu penggantian atau uang kembali. cuma kalau melihat begini jadi Harap2cemas juga….. Login untuk Membalas