Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas Surat Bapak Soleh 27 Maret 201927 Maret 2019 Telkom Regional 2 Beri komentar FUP, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Soleh pada tanggal 01 Maret 2019 terkait keluhan “Dapat Promo Khusus Indihome, Selang Beberapa Bulan FUP Indihome Diturunkan ” Menanggapi surat pembaca Bapak Soleh perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Dapat kami sampaikan mulai bulan Maret 2019 Kebijakan Management Telkom terkait FUG (Fair Usage Policy) pada layanan IndiHome telah dilakukan penyesuaian pada semua paket layanan IndiHome. Demikian halnya paket layanan IndiHome di rumah Bapak Soleh yang berlangganan paket 20 Mbps telah dilakukan penyesuaian FUG (Fair Usage Policy). Hal ini telah kami komunikasikan melalui telepon dan Bapak Soleh memahami penjelasan dari kami. Dengan demikian keluhan Bapak Soleh telah kami solusikan. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Gedung Graha Merah Putih lantai 1 Jln.Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.