Keluhan Surat Pembaca E-tiket dari tiket.om yang Tak Kunjung Terbit 29 Maret 20191 April 2019 M Fadli Ritonga 6 Komentar Call Center, Customer Service, Pemesanan tiket online, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Ikuti kami di Google Berita Yth. tiket.com, Saya menyampaikan kekecewaan saya yang amat mendalam kepada tiket.com sebagai penyedia layanan penjualan tiket pesawat yang sejak tanggal 25 Maret 2019 melakukan promosi besar-besaran harga gledek, namun ternyata tidak bisa memenuhi komitmen dan terkesan membohongi konsumennya. Saya membeli tiket pesawat Garuda Indonesia melalui aplikasi tiket.com dengan detil sebagai berikut: Tanggal/Waktu booking: 28 Maret 2019 pukul 11.13 WIB Tanggal/Waktu pembayaran: 28 Maret 2019 pukul 11.53 WIB Order ID: 69152837 Rute: Palembang – Medan Jumlah Tiket: 1 penumpang Tanggal Travel: Berangkat tanggal 7 April 2019 pukul 15.45 WIB Nominal: Rp1.155.400 Metode Pembayaran: BRI Virtual Account Status pembayaran: Berhasil Pembayaran saya berhasil sesuai konfirmasi bank, namun tiket tidak terbit sampai dengan tanggal 29 Maret 2019 pukul 21.00 WIB Yang membuat saya sangat kecewa adalah call center tiket.com tidak bisa dihubungi dengan nada sibuk dan saya mencoba berkali-kali tetap tidak terhubung. Lalu saya menghubungi melalui email namun tidak ada tanggapan. Karena tiket.com tidak menanggapi pengaduan saya, dan hanya janji-janji palsu, saya merasa kecewa karena uang telah saya bayarkan ke tiket.com namun tiket pesawat tidak saya terima. Saya minta pengaduan saya ditanggapi dan diberikan solusi, juga tiket yang telah saya pesan agar dikirimkan segera ke email saya. Terima kasih M Fadli Ritonga OKI, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sun (tae yang)29 Maret 2019 - (22:42 WIB)Permalink @tiket Selamat malam gmn caramembuat komplenan ya saya sdh mengirimkan verifikasi akun ke mk Login untuk Membalas
M Fadli RitongaPenulis artikel30 Maret 2019 - (16:19 WIB)Permalink Saya sdh mencoba kemana2 mas…cuma pihak terkait tdk bisa dihubungi Login untuk Membalas
galih131030 Maret 2019 - (17:43 WIB)Permalink Sama sy pun kejadian seperti ini, ini harus buat surat laporan polisi agar ada efek jera karena ini sdh termasuk penipuan menurut saya Login untuk Membalas
cjohansyah30 Maret 2019 - (11:15 WIB)Permalink Saya juga mengalami kejadian serupa untuk no pemesanan 69416962 senilai IDR 4.447.710 Ditelp berkali kali di email juga g ada respon Dari pihak tiket.com Login untuk Membalas
M Fadli RitongaPenulis artikel30 Maret 2019 - (16:18 WIB)Permalink Iya mbk…sampai skrng saya jg belum menerima konfirmasi dari pihak yg bersangkutan. Login untuk Membalas
M Fadli RitongaPenulis artikel31 Maret 2019 - (06:18 WIB)Permalink Sekitar pukul 06.00 WIB pagi ini, saya dihubungi oleh Customer Service tiket.com. Tiket sudah dipesankan ulang untuk penerbangan yang sama oleh tiket.com dan saya diminta menunggu 20 menit. Pukul 07.14 WIB, e-tiket yang saya keluhkan pada tulisan di atas sudah masuk ke email saya. Terima kasih atas tindak lanjutnya tiket.com. Terima kasih atas ruang untuk menyampaikan keluhan, MediaKonsumen. Semoga kebaikan pada hari ini menyertai kita semua. Amin… Login untuk Membalas