Pembelian Tiket Pesawat Jakarta-Tokyo di tiket.com Masih Belum Diterbitkan

Pada tanggal 28 Maret 2019, saya memesan tiket Jakarta – Haneda untuk penerbangan 7 April 2019 dan kepulangan 12 April 2019 dengan total Rp24.049. 706.  Dengan ID #69146289. Saya memesan tiket untuk keperluan perjalanan dinas untuk instansi tempat saya bekerja.

Saya sudah menghubungi pihak penerbangan karena belum berhasil menghubungi pihak tiket.com. Dan akhirnya saya dapat ID booking dari pihak penerbangan dengan status masih ditangguhkan dan pemesanan saya akan expired pada tanggal 30 Maret 2019 pukul 10:30.

Pada tanggal 28 maret 2019, sekitar pukul 19.00 saya berhasil menghubungi hotline tiket.com dan saya sudah konfirmasi semua data yang diminta. Kemudian diminta menunggu 2 menit. Tapi sampai 30 menit saya hanya dilayani oleh mesin jingle.

Tadi pagi tanggal 29 Maret 2019 sekitar pukul 8 atau 9, saya berhasil menghubungi pihak tiket.com di nomor telepon lain 021-22390006, dan meminta data dengan janji akan segera dihubungi. Tapi sampai dengan sekarang saya belum menerima kabar lagi.

Mohon kepada pihak tiket.com untuk segera memproses order yang waktu penerbangannya dalam jarak waktu dekat. Dan mohon agar keluhan saya cepat ditanggapi karena mohon maaf transaksi saya mungkin termasuk nominal yang cukup besar.

Fadila Rosya Sutardi
Fakultas Seni Rupa dan Desain Institut Teknologi Bandung
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Fadila

Sehubungan dengan surat pembaca di Mediakonsumen.com tanggal 29 Maret 2019 yang ditulis oleh Mba Fadila Sutardi mengenai artikel berjudul “Pembelian...
Baca Selengkapnya

Komentar