Kemarin, hari Kamis tanggal 28 Maret 2019 saya pesan tiket pesawat untuk keberangkatan dari Surabaya ke Pontianak tanggal 06 April 2019 dengan nomor pesanan 69185838. Pembayaran sudah diterima tiket.com sejak pukul 13.18 siang. Tetapi sampai hari ini pukul 17.00 WIB tiket belum terbit juga.
Saya email ke CS berkali-kali, tidak ada balasan. Saya telepon ke 0804-150-0878 pernah dapat sekali jawaban untuk menunggu 1×24 jam dan saya hanya diberikan ID Pengaduan 01124519. Namun sampai hari Jumat ini masih belum ada balasan. Setelah itu telepon lagi namun hanya iklan pesan suara dan pulsa saya pun tetap berjalan.
Mohon dibantu dan diperjelas infonya untuk penyelesaian dari pihak tiket.com. Terimakasih
Edy Sofyan
Tegal, Jawa Tengah 52122
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: