Tanggapan tiket.com
Sehubungan dengan surat pembaca di Mediakonsumen.com tanggal 29 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak/Ibu Wiwiet mengenai artikel berjudul “Ingin Batalkan Pesanan Hotel tapi Call Centre tiket.com Tidak Ada Yang Bisa Dihubungi“, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Untuk case ini dengan Order ID 69098753, Customer sudah kami hubungi dan menyampaikan permohonan maaf yang terjadi. Kami juga sudah menghubungi Customer dan pemesanan ini tidak jadi di-refund melainkan hanya dilakukan perubahan nama tamu saja. Kami sudah bantu ubah nama tamu yang akan menginap dan e-ticket sudah diterima oleh Customer.
Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan customer untuk menggunakan layanan tiket.com.
Pertanyaan dan saran, dapat disampaikan melalui layanan pelanggan 24 jam tiket.com di 0804 1500 878 atau email cs@tiket.com.
Public Relations tiket.com
Grha Niaga Thamrin lt. 5
Jl KH Mas Mansyur – Jakarta Pusat
Saya telah melakukan pesanan hotel melalui tiket.com dengan nomor id pesanan 69098753. Saya ingin melakukan pembatalan atas reservasi tsb, namun...
Baca Selengkapnya