Keluhan Surat Pembaca Lagi-lagi J&T, Mengapa Sistemnya Parah Sekali? 1 April 20192 April 2019 Arief Guo 3 Komentar J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Saya bingung nih sistim J&T, masa bisa dua paket (JD0033608515 dan JD0033609013) oleh pengirim yang sama ke penerima yang sama pula cuma sampai satu paket doang, sedangkan satu paket lagi tersesat entah kemana. Begini kronologinya: Pada tanggal 26 Maret 2019: Pengiriman dari Tanjung Balai 2 paket (masing-masing 5 kg) oleh satu pengirim menuju Jakarta (dengan alamat yang sama). Pada tanggal 28 Maret 2019: Kedua paket sama sama sampai ke Sunter (lihat lampiran). Pada tanggal 29 Maret 2019: Cuma satu paket yang dikirim ke saya, satu lagi masih di Sunter (menurut tracking). Lah???? kok bisa begitu? Tanggal 30 Maret pagi hari jam 7 telepon Ke CS katanya kemungkinan harus dicari paketnya. Tanggal 30 Maret pagi sore hari jam 17.30 telepon ke CS katanya besok akan dikirimkan. Tanggal 31 Maret pagi lupa jam berapa (karena sudah kesal) telepon ke CS katanya akan diusahakan dikirim hari ini. Tanggal 31 Maret sore jam 16.15 telepon lagi ke CS katanya ada kendala di Sunter, lagi dicari paketnya Saya tanya Ke CS: Salah siapa? Salah tim J&T. Jika terjadi kerusakan bagaimana, saya tanya: katanya akan dilakukan investigasi 3x24jam maka customer bisa klaim nilai dari paketnya (sejauh ini sih katanya doang). Pernah sekali J&T menjanjikan transfer sejumlah xxx atas kerugian saya, nyatanya tak pernah terealisasi (so katanya doang). Tapi coba kita lihat tanggapan dari J&T kali ini, dan surat ini akan saya update sampai ada resolusi melalui bagian comment. Terima kasih MediaKonsumen. Arief Guo Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arief GuoPenulis artikel1 April 2019 - (19:08 WIB)Permalink sudah terselesaikan.. karena akhirnya barang dikirim setelah post ini Login untuk Membalas
984 April 2019 - (11:36 WIB)Permalink J&T MEMANG PARAH ! PAKET SAYA HANYA DARI JAKARTA KE DEPOK SAJA SUDAH 4 HARI BELUM SAMPAI ! CEK AJA NIH JD0034124731 SANGAT TIDAK PROFESIONAL DAN SANGAT TIDAK BISA DIANDALKAN ! Login untuk Membalas
nikmah2 Juni 2019 - (20:22 WIB)Permalink SAYA JUGA KECEWA, SUDAH SY TWITTER, EMAIL, TELPON SAMPAI WHATSAPP KE JNT TERDEKAT TETAP PAKET SAYA DISIMPAN DI GUDANG. BUAT APA COBA?! UDAH SEPEKAN LAMANYA! MANA MAU LEBARAN PULA! Login untuk Membalas