Hampir 3 Minggu Paket J&T Tidak Jelas Keberadaanya

Ikuti kami di Google Berita

14/3/2019: Saya mengirimkan paket saya di cab. Taman Harapan Baru dengan resi 1024502542.
15/3/2019: Keterangan paket masih di Bekasi.
23/3/2019: Menghubungi CS J&T dan informasi akan dilakukan pengecekan CCTV ditakutkan paket hilang diminta menunggu 3×24 jam.
26/3/2019: Menghubungi CS J&T dan konfirmasi bahwa belum ada informasi cab. Hasil CCTV dan diminta kembali menunggu 3x 24 jam.
27 /3 / 2019: Menghubungi CS J&T, dokumen hilang (setelah saya bilang bahwa akan menghubungi ke pusat) info J&T akan diganti 10 kali biaya pengiriman, saya informasikan saya tidak mau dan saya yang akan bayar sebesar itu sampai dokumen saya ketemu. Mereka mengirimkan potongan CCTV kepada saya dan saya bilang itu bukan saya dan informasi akan dilakukan pengecekan ulang.

30/3/2019: Saya konfirmasi lagi karena belum ada kepastian tapi mereka tidak memberikan jawaban.
31/3/2019: Mereka info akan memberikan jawaban besok.
2/4/2019: Saya yang menghubungi dan saya konfirmasi mengenai dokumen saya tetapi tidak ada kepastian malah konfirmasi akan dibuatkan dokumen baru (padahal tidak ada kesepakatan).

Ini pengalaman terpahit saya, saya jelaskan saya sedang hamil saya tidak mungkin mengurus atau mendapat tekanan dari mana pun. Tapi mereka membuat saya tertekan sampai mereka juga berani berbicara tinggi ke saya.

Cahya Eka Sari Oktaviani
Jakarta Timur