Saya Nadia Purnamasari ingin menyampaikan keluhan saya berkenaan dgn pelayanan JT Cabang Jakasetia Bekasi. Pasalnya paket saya dengan nomor resi JD0034374482 dengan tujuan ke alamat rumah saya di Jakasetia Bekasi Selatan belum sampai ke tangan saya, tetapi pada saat saya tracking status pengirimannya “sudah diterima oleh ibunya” dan faktanya ibu saya tidak menerima paket apapun dari J&T. Barang belum sampai tapi kenapa statusnya sudah diterima???
Lalu saya hubungi kurir tersebut. Silakan bisa dilihat percakapan WA saya yang saya screenshoot.
Ini bukan yang pertama kalinya JT Cabang Jakasetia berbuat seperti ini, ini adalah yang kedua kalinya yang saya alami.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan J&T Jakasetia. Dan ini kali kedua juga saya menyampaikan keluhan seperti ini ke J&T pusat. Tolong ditindak lanjuti untuk pelayanan dan kurirnya. Benar-benar buruk sekali pelayanannya.
Terima kasih.
Nadia Purnamasari
Bekasi Selatan, Jawa Barat