Kecewa dengan Pelayanan tiket.com; Call Center Tidak Bisa Dihubungi, Email Tidak Dibalas

Pada tanggal 9 April 2019 saya melakulan pemesanan tiket di tiket.com dengan ID pemesanan nomor 70653955. Pada awalnya saya menggunakan metode pembayaran BRIVA dengan nomor pembayaran 8878800008044769. Setelah saya melakukan pembayaran, ternyata sistem error. Kemudian saya mengganti metode pembayaran dengan VA BCA dengan nomor pembayaran 7800101002709211.

Setelah itu saya melakukan pembayaran dan sukses kemudian e-tiket terbit. Namun setelah saya melakukan pengecekan mutasi transaksi di aplikasi BRI ternyata saldo saya terpotong juga untuk pembayaran tiket dengan nomor pembayaran 8878800008044769.

Mohon tanggapannya dari pihak tiket.com, karena beberapa kali nomor call center yang saya hubungi tidak bisa nyambung ke customer service, email yang saya kirim tidak ada tanggapan.

Sebagai pelanggan saya merasa bingung karena tiket.com sebagai perusahaan yang besar dengan iklannya di mana-mana tapi nomor call center-nya tidak bisa dihubungi.

Farindra Dwi Hermansyah
Makassar – Sulawesi Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan tiket.com atas Surat Bapak Farindra

Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com tanggal 10 April 2019 yang ditulis oleh Bapak Farindra Dwi Hermansyah mengenai artikel berjudul...
Baca Selengkapnya