Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pencairan Dana BukaDompet Bukalapak Pending Lama 15 April 201916 April 2019 Adie Rizal 13 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Penarikan Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 10 April 2019 pukul 20:15 saya melakukan pencairan uang saya dari BukaDompet ke rekening Mandiri reguler. Sampai tanggal 11 April 2019 uang saya belum masuk, lalu saya komplain via chat dan diberi jawaban akan di teruskan ke tim terkait. Sekitar pukul 12 siang saya telepon CS Bukalapak dan masih dengan jawaban yang sama dengan chat “Akan kami teruskan ke tim, mohon tunggu dan cek secara berkala”. OK sampai sini saya tenang. Pada tanggal 12 April 2019 masih tidak ada jawaban dan uang saya belum masuk. Sudah saya twit ke BukaBantuan perihal permasalahan saya dan jawaban masih sama akan diteruskan ke tim terkait. Di sini saya mulai hilang kesabaran. Saya telepon CS Bukalapak sekitar pukul 09.13 dan jawaban pun masih sama akan diteruskan ke tim terkait dan mohon cek secara berkala. Pikir saya, kok aneh ini? OK saya tunggu lagi saja sampai malam biar genap 2×24 jam. Ternyata pada pukul 20.16 saya cek rekening masih belum masuk juga uang saya dan status di aplikasi bukalapak masih saja pending. Sudah masuk hari ketiga tanggal 13 April 2019 pukul 09.20, saya kembali menghubungi CS Bukalapak via telepon,dan kembali saya mendapatkan jawaban yang sama berkali-kali “Laporan Anda akan kami teruskan ke tim terkait”. Hingga saya menulis ke Media Konsumen, uang saya sebesar Rp4,3 juta masih tertahan di Bukalapak. Jadi, berapa sih tim terkait Bukalapak? Kok bisa selama ini pending pencairan uang saya? Saya juga sudah kirim print out mutasi rekening Mandiri saya ke tim Bukalapak. Adie Rizal Bondowoso Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
rudicahyadi21 Juli 2019 - (08:57 WIB)Permalink Terus gmna kelanjutan nya mas? Jadinya cairnya brpa hari? Log masuk untuk Membalas
8722 Juli 2019 - (11:37 WIB)Permalink Kasusx SM dengan saya ni dah menginjak 3 hri tetp pnding ….tolohlh bukalapak bntu ke cs …. Cs bukalapak kyakx mengentengkn komplen dri cistamer …..no tiket 126805893 Log masuk untuk Membalas
Igwatch Igwatch30 Juli 2019 - (18:04 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yg sama, pengajuan pencairan dana tgl 29 july 2019 jam 08.24pagi, sampai sekerang 30july sudah lebih dari estimasi 1x 24 jam tidak juga cair, malah pencairan tiket lain tgl 30 sudah cair duluan, kapok pakai bukalapak, Log masuk untuk Membalas
Sate Rokip29 Juli 2019 - (12:07 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama. Ini udah kejadian ke 3 yang saya alami selama jualan di bukalapak. Dan ini akan jadi yang terakhir saya memakai bukalapak. Bukalapak sampai kapanpun tidak pernah akan bisa seperti tokopedia. Sistemnya kacau banget (atau sengaja dibikin kacau) Bayangin aja berapa uang yang terkumpul jika semua dana dipending sama bukalapak.Dalam satu minggu saja, kayanya mereka bisa putar uang kita sampe puluhan atau ratusan milyar bila uang kita ditahan sama BL. Untuk sekarang, kalau ada yang mau belanja di BL, selalu saya arahkan ke lapak saya di tokopedia. Saya tidak pernah mengalami gagal bayar / gagal pencairan saldo selama 3 tahun jualan di tokopedia. Jadi saya sarankan, agan agan sekalian , pake TokoPedia aja deh. Log masuk untuk Membalas
RajaOrder31 Juli 2019 - (17:06 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama dari tgl 29 Juli 2019 07.12 sampai skrg ini sudah berkali-kali saya tlp ke csnya buka lapak tapi hasilnya NIHIL. saya ada dana 4.313.000 tidak bisa cair. sangat2 kapok menggunakan bukalapak. kaga tau nih dana apakah bisa cair atau kaga. karena sudah lebih dari yang di janjikan 1×24 jam. Di Tokopedia kaga pernah seperti ini. mereka cairpun lebih cepat. mohon di perhatian hak konsumen. tks. Log masuk untuk Membalas
RajaOrder31 Juli 2019 - (17:06 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama dari tgl 29 Juli 2019 07.12 sampai skrg ini sudah berkali-kali saya tlp ke csnya buka lapak tapi hasilnya NIHIL. saya ada dana 4.313.000 tidak bisa cair. sangat2 kapok menggunakan bukalapak. kaga tau nih dana apakah bisa cair atau kaga. karena sudah lebih dari yang di janjikan 1×24 jam. Di Tokopedia kaga pernah seperti ini. mereka cairpun lebih cepat. mohon di perhatian hak konsumen. tks. Log masuk untuk Membalas
BertoliZha5 Agustus 2019 - (15:37 WIB)Permalink Tolong Tanggapan Bukalapak untuk pencairan tiket C128500290 dari tgl 01 AGT 19 Pencairan sampai hari ini masih pending, DANA DITAHAN sama bukalapak, bagaimana ini solusinya???? Sudah telpon bolak balik selalu bilangnya disampaikan ke tim terkait dan masih pengecekan, gitu terus jawabannya…. tolong tolong bagaimana penyelesaiannya ini???? Bilangnya pencairan 1×24 jam TAPI DILANGGAR SENDIRI OLEH BUKALAPAK, SUDAH SANGAT KAPOK INI SAYA BERJUALAN DI BLAPAK INI…. Log masuk untuk Membalas
_76487 Agustus 2019 - (17:31 WIB)Permalink Sama, dana saya yg cukup besar masih pending sampai sekarang, jawaban CS masih sama diteruskan ke tim terkait. Gk transparan informasi yang dari CS nya. Kaya sengaja banget gitu di pending biar dana nya netap di bukadompet. Log masuk untuk Membalas
9514 Agustus 2019 - (12:13 WIB)Permalink Kasus saya hampir sama pencairan pending. BL sama DANA sama-sama mau ambil duit sendiri aja susah. Kapok, ndak lagi-lagi Log masuk untuk Membalas
Rendi Setiadi1 Februari 2020 - (15:28 WIB)Permalink Saya mengalami hal yg sama, sistem bukalapak emang kacau. Beda dengan tokopedia, tidak menunggu berjam-jam, hitungan menit dana sudah masuk rekening. Kapok saya berjualan di bukalapak! 1 Log masuk untuk Membalas
Cavana30 April 2020 - (23:50 WIB)Permalink Punya saya juga dari kemaren sudah mau 2hari ini masih pending ,sedangkan uangnya tidak sedikit , lalu harus bagaimana ? Uangnya sangat diperlukan Log masuk untuk Membalas
Goo16 Mei 2020 - (22:13 WIB)Permalink Lagi sulit di buat sulit kedaan lagi sulit malah di lebih sulit hak konsumen di pake ga jelas iklan jor joran parahhh yg kaya tetep kay co nya kaya kita melarat keringat hasil kerja sama orang dinikmati mana solusinya malah di buat ribet 1×24 jam ga kunjung ada sbnrnya lapak nih mau nyari duit kaya apa hak orang di pake balikin duit orang orang tu SMA duit sy jangn iklan jor joran penanganan ga ada tuntut ajah lalu gitu SMA ajah kna pasal tuhhh menghilangkan hak milik orang Log masuk untuk Membalas