Keluhan Surat Pembaca Status Barang Pesanan di Akulaku Tidak Jelas 15 April 201918 April 2019 Lala Muzdalifah 74 Komentar Akulaku, Belanja Online, Kredit online, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya membeli laptop Lenovo pada tanggal 29 Maret 2019 dengan seller bernama IT Solution. 2 minggu berlalu namun pesanan saya tidak kunjung datang ke rumah. Lokasi alamat tujuan saya di Kota Bogor dan seller berada di Jakarta Barat. Nomor pemesanan 155387778083650867598. Pesanan saya statusnya sedang dalam pengiriman kurir si cepat tetapi untuk nomor resi tidak bisa dilacak atau tidak ditemukan. Saya sudah email ke CA akulaku namun gagal terus. Lalu saya menghubungi CS akulaku di nomor 1500920 pada tanggal 10 April 2019 dan saya diminta untuk menunggu 3 hari kerja untuk proses pengecekan status barang saya. Saya diberi nomor telephone & whats app seller dengan nomor +62 878-8799-xxxx segera saya whatsapp nomor seller tersebut namun tidak direspon. Pada tanggal 12 Maret 2019 saya hubungi kembali CS akulaku untuk bertanya status barang saya kembali dan masih akan dilakukan pengecekan karena tracking number tidak ditemukan. Saya diminta untuk menunggu 3 sampai 5 hari kerja kembali dan diberi nomor telepon lain dari seller tersebut. Saya whatsapp kepada seller terkait namun jawaban dari seller tersebut adalah dia baru daftar menjadi seller di aplikasi akulaku. Laptop yang saya pesan tidak dijual di tokonya melainkan toko lain yang mencantumkan nomor telephone IT Solution. Sudah saya infokan nomor pemesanan kepada seller tersebut dan katanya sedang dicek ke akulaku namun belum ada kabar lagi sampai sekarang. Saya ingin cancel pemesanannya namun tidak bisa karena di aplikasi statusnya “sudah dikirim kurir si cepat”. Sebentar lagi cicilan laptopnya akan jatuh tempo. Apakah saya harus membayar cicilan perbulannya namun barangnya belum saya terima dan belum jelas keberadaannya di mana. Apabila tidak dibayarkan akan terkena denda. Mohon bantuannya, terima kasih. Laela Siti Muzdalipah Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
4313 Juli 2019 - (18:58 WIB)Permalink Kaka mohon bantuan nya saya juga mengalami masalah pecis seperti kaka, Solusi nya buat masalah serupa ini gimana ya kak? 3 1 Log masuk untuk Membalas
bayu_tri-wibowo11 Oktober 2019 - (12:56 WIB)Permalink Saya juga mengalami masalah pembelian barang , distatus sdh dikirim tapi dilacak no resinya tdk terdaftar sampai sekarang barang tdk sampai sdh hub cs cuman habisin pulsa doang, solusinya gimana ya kak Log masuk untuk Membalas
pasti23 November 2020 - (16:53 WIB)Permalink Kak bagaimana barang sudah sampai kah? Saya juga pesan di akulaku tp udah 2 minggu paket tidak bergerak alias masih di dongguan.. Log masuk untuk Membalas
Wulan7 April 2021 - (18:17 WIB)Permalink Saya pesen hp Nokia jadul di DN Store pake jasa pengiriman popexpress, dr tanggal 19 Maret sampe sekarang blm dateng barangnya, keterangan diakulakunya sudah diterima tanggal 7 April pukul 2.13 malam.. Saya bingung siapa yg Nerima barang saya di jam segitu, dan sepertinya gk ada pihak jasa pengiriman yg ngirim barang di jam segitu.. Log masuk untuk Membalas
Indah23 Juni 2021 - (00:36 WIB)Permalink Kalo sudah jatuh tempo trs tidak melakukan pembayaran gimana tidak apa2? Pesanan saya dri 14 juni 2021 smpe skrg 23 juni belum nympe jga gak tau gada kejelasan
asih15 Agustus 2021 - (12:50 WIB)Permalink gk ush d bayar z kak..akulaku bobrok pelayanan nya.. 1 Log masuk untuk Membalas
adi_cahya31 Oktober 2019 - (15:14 WIB)Permalink saya sudah pesan hp dari akulaku tapi gk jelas no resi gk bisa di cek,nelpon ke cs aklaku jawabnya tungu 14 hari kerja,udah tau saya nunggu udh sebulan,ayo tiap saya nelpon cs akulaku jawabnya di undur terus,saya gk mau bayar cicilian yg gk jelas,pengirim nya gk bisa d lacak ni resi nya? 1 Log masuk untuk Membalas
Abrar7 Oktober 2020 - (22:55 WIB)Permalink Tgl 24 saya pesan hp..sedangkan d lacak ga bisa,kata’a sudah d kirim k kurir sen hong,sedangkan tanggal jatoh tempo tgl 10..gmna mau saya bayar wong barang aja d lacak ga bisa,sudah 14 hari masak yo ga jalan2..trus mohon pencerahan’a lur apakah harus d bayar tgl 10 atau nunggu barang’a dlu.trimksh Log masuk untuk Membalas
Yunita18 November 2020 - (12:10 WIB)Permalink mungkin cek resi senhong memang beda ka, saya juga lagi pesan hp dari tgl 9 nov 20 sampe hari ini masih on proses kira2 hp pesanan kaka sudah dtg blm skrg? Log masuk untuk Membalas
Rahayu13 Januari 2021 - (23:05 WIB)Permalink Ka klo aku dlm status sudah dlm pengiriman , sudah dpt no resi pun tp tdk terdaftar . Lalu saya chat ke toko dia bilang sudah di kirim , saya chat terus sampai saya bilang akan lapor ke pihak akulaku baru dia bilang maap ka pesenan kk blm kami kirim bsk ya kita kirim . Padahal sblm nya dia bilang sudah di kirim . Sudah 1 minggu lebih barang ga juga sampai, sedangkab pembayaran sudah mulai harus bayar . Bagaiamna ya ka ini ?
Ayu12 Oktober 2020 - (07:44 WIB)Permalink Saya sering pke akulaku, tp baru x ini sya pke jasa pengiriman senhong, udah 1 minggu lom dtg juga, pas saya cek resi ket nya waiting space(dlm antrian), pngiriman 10-20 hari Wlaupun dlm hati was2 banget.. 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad21 Oktober 2020 - (05:17 WIB)Permalink Ka udh nyampe belm pesanan nya Log masuk untuk Membalas
Yunita18 November 2020 - (12:11 WIB)Permalink memang kak waiting space lama,karena proses di beacukai nya. dan nanti sorting dijakartanya juga ka Log masuk untuk Membalas
Murni22 September 2021 - (13:57 WIB)Permalink ??????? ???? ?????? ????? ????? ???? ??????? ???? ????? ?????? ????? ???? ????? ?? ?????????? ????? ??? ???? ??? ??????? 22 ????????? ????? ????? ???? ?? ?????????? ???? ????? ??????? ??? ????? ?? ??????? ???? ???? ?? ??????? ???? ???????? ?????? ??? ?????
winy20 Januari 2020 - (13:22 WIB)Permalink Saya ingin cancel pemesanannya namun tidak bisa karena di aplikasi statusnya “sudah dikirim kurir sen hong”. Sebentar lagi cicilan handphone akan jatuh tempo. Apakah saya harus membayar cicilan perbulannya namun barangnya belum saya terima dan belum jelas keberadaannya di mana. Apabila tidak dibayarkan akan terkena denda. Mohon bantuannya, terima kasih. Log masuk untuk Membalas
Acin13 Agustus 2020 - (18:14 WIB)Permalink Maaf mau tanya ka,gimana ka pesanan kaka yg di akulaku apa sudah di terima skrang, kasus nya sama kaya yg skrang saya alami, kalo boleh tau gimna solusinya ka Makasih Log masuk untuk Membalas
Abrar7 Oktober 2020 - (22:57 WIB)Permalink Sama kek saya kak..barang blom jelas masa dah d tlponin aja suru bayar angsuran tanggl 10 Log masuk untuk Membalas
Reihan17 Agustus 2020 - (12:57 WIB)Permalink Gimana kak barang nya udah dateng belum Log masuk untuk Membalas
Puu31 Oktober 2020 - (11:25 WIB)Permalink kak saya juga mngalami nya …saya mw tanya terus paketnya kaka nyampe apa tidak ?? Log masuk untuk Membalas
Tanti12 Desember 2020 - (15:59 WIB)Permalink Kenapa saya cek resi tidak bisa ditemukann saya pesan hp saya tidak akan bayar kalau barang belum dikirim nya terimakasih Log masuk untuk Membalas
Moch22 September 2021 - (02:49 WIB)Permalink Iya akulaku sekarang udah bobrok udah rusak pesanan ade saya satu bulan gak datang2 di telpon iya di urus sampai sekarang belum ada kejelasan ade saya order di toko MRL STORE yang di pesan samsung galaxy M11. Atas nama MURNI. ternyata di akulaku sarang penipu kelas dunia tolong kepada pihak OJK sebagai penanggung jawab perijinan di tindak lanjuti pihak akulaku nya agar pesanan konsumen sampai kepada pemesannya masing2 1 Log masuk untuk Membalas
Jevri14 September 2019 - (18:09 WIB)Permalink Saya juga pesan laptop sudah 2 minggu barang tidak sampai ini penipuan!! Saya mau bawa masalah ini ke ranah hukum. 2 Log masuk untuk Membalas
astrinurdianti11 Oktober 2019 - (08:36 WIB)Permalink saya order di BK STORE akulaku, resinya tidak bisa ditemukan. apakah bakalan sampai barangnya? jadi takut Log masuk untuk Membalas
ario_wcksn5 Desember 2019 - (10:01 WIB)Permalink mau nanya yg dibeli di BK store sampai hari ini barangnya sudah sampai apa belum? Log masuk untuk Membalas
vhy_mendes17 Oktober 2019 - (22:40 WIB)Permalink Saya pesan vacum cleaner di toko leon gadget. Udah saya pesen tanggal 29 september dan belum sampai barangnya. Saya coba complain ke cs aku laku karna saya chat leon gadget tidak direspon. Saya complain tanggal 16 oktober katanya disuruh tunggu sampai hari jumat bila jumat tidak dikirim juga maka akan di cancel pemesanannya. Ehh besok paginya tanggal 17 status kiriman saya langsung berubah di terima. Lucu banget kan aku laku dan leon gadget. Saya nerima apaan?? Janji palsu kalian?? Nipu kok gini bangett. Mana angsuran tetep jalan. Ini namanya PENIPUAN. AKULAKU PELAYANANNYA BOBROK GAK LAYAK DI PAKAI DAN RAWAN PENIPUAN. MENDINGAN DITUTUP AJAH DARI MAKIN BANYAK KORBAN. OJK TOLONG AWASIN AKULAKU YANG GAK LAYAK DIGUNAIN MASYARAKAT INI 2 Log masuk untuk Membalas
Malik Arrahman16 Januari 2020 - (09:43 WIB)Permalink saya pesen casing hp pada tgl 30 Desember 2019, sampe saat ini barang belum nyampe, di status “lacak” ga gerak lagi beberapa hari, eh sekarang yang lebih aneh barang di status sudah di terima tapi saya sama sekali ga menira barang tersebut tolong di cek ini no resi saya 010014190090343 pengiriman oleh jasa Sen_hong, tolong jangan buat kepercayaan kami hilang !!! terimakasih …. Log masuk untuk Membalas
Sarjana3 Februari 2020 - (20:10 WIB)Permalink Jika ada pesan barang Cicilan lewat aku laku yang sudah jalan dan belum sampai jangan di bayar “kemarin aku mobil bermasalah ratusan Miliyar uang konsumen gak ada yang kembali” jadi jangan tlfn cs hanya buang pulsa gak ada kejelasan dan gak guna. Kalo bisa sebarkan ke teman2 atau saudara2 yang menggunakan smartphone jangan melakukan transaksi apapun melalui aku laku karna bnyak permainan uang. Yang merugikan konsumen, apa bila tagihan berjalan takut kena hukum jangan khawatir kita di lindungi hak konsumen. 3 Log masuk untuk Membalas
Sarjana3 Februari 2020 - (20:13 WIB)Permalink Dan semua toko di aku laku hanya permainan aplikasi saja 90% bodong. Log masuk untuk Membalas
Wita Ayu13 November 2020 - (13:41 WIB)Permalink Siang bang, gmna kabarnya brg tersebut? apakah nyampe? Atau bisa dicancel? saya mengalaminya sekarang? Log masuk untuk Membalas
Awenk3 Februari 2020 - (19:05 WIB)Permalink Sama saya juga mengalami pengiriman gak jelass Dari Akulaku Keteranga resi hanya card doank(gak ada nomer sama sekali) Di chat gda jawaban Udah seminggu lebih gda kejelasan Goblok emang di telfon cuma ngabisin pulsa Log masuk untuk Membalas
Awenk3 Februari 2020 - (19:11 WIB)Permalink Nama tokonya bannett store gak tau toko mana / toko dari Akulaku Yg jelas pesanan saya udah gak jelas Udah seminggu lebih gda kejelasan pengiriman Log masuk untuk Membalas
Aris Munandar12 Maret 2020 - (15:12 WIB)Permalink Bang pesananya sudah sampai belum.. Log masuk untuk Membalas
Lia Liyhott18 Maret 2020 - (20:36 WIB)Permalink Sama saya juga bli sepedah udh hampir 1 minggu blm datang status pengiriman tapi resi nya card pngirimn sen hong.. Ini udh mau masuk cicilan pertama.. Bannet store emng nipu atau gimana sih.. Tolong dong gimna cara ny Log masuk untuk Membalas
Asep Alie15 September 2020 - (03:38 WIB)Permalink Salam Hormat Dengan ini saya ingin menanyakan pesanan barang saya sebuah sepatu Nike SB zoom, Jenis prodak sesuai dengan rincian pesanan No.145270516 di aplikasi Akulaku Seharga 438.000, Jasa pengiriman dari sebuah Platform/Nama penjual : Toko sepatu Hype.Waktu pemesanan 6-Agustus-2020, dan waktu pengiriman 10-Agustus-2020. Status pengiriman barang tidak jelas karena No.Resi 0100142002324969 tidak bisa dichek di pihak JNE. Dan sampai saat ini tanggal 15 September barang belum saya terima, sementara DP dan cicilan saya sudah masuk. Saya berharap pihak Akulaku bisa membantu dan memberikan solusi.atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih. Log masuk untuk Membalas
Annah19 September 2020 - (14:48 WIB)Permalink Maaf gan mau nanya, sudah sampai belum ya pesanannya? Saya juga pesan sepatu di toko hype, status skrng msh outbound Dongguan, pemesanan dari tgl 28 Juli, crated order dr tgl 6 Agustus..
Bayu6 November 2020 - (01:12 WIB)Permalink Saya juga pesen dibtoko Jupe dr tgl 28 Oktober smpe skrng blum sampai juga..tolong di tindak lanjuti
Yunita18 November 2020 - (12:21 WIB)Permalink gimana kak sampe gak skrg? aku udah bantu cek no resi kaka tapi emng gak ke detec
Reza14 Februari 2020 - (14:12 WIB)Permalink Kalau boleh saya kasih saran, jangan mau beli di store yang ga jelas. Hampir 60% itu toko fiktiv alias boongan. Saya sudah melakukan percobaan dengan daftar jadi seller akulaku memakai data toko asli hanya nomor hp saya rubah dan walhasil di acc. Jadi temen” yg mau pesan barang lewat akulaku hati” dan baca dulu review tentang toko tersebut, bandingkan dengan toko fisiknya ( bisa search di google biasanya kalo toko resmi suka ada ) nomor teleponnya dan lain-lain. Kalau bisa belanja di toko officialnya saja kaya Xiaomi official dll. Karena toko official ga bisa di kloning. Jadi sekali lagi hati” ya guys, Be Smart. Happy shoping online. Log masuk untuk Membalas
Aris Munandar12 Maret 2020 - (15:10 WIB)Permalink Minta solusinya donk kak pesanan saya sudah 7 hari ini statusnya nomor resi card barang dalam pengiriman belum sampai2. Jasa pengirimanya sen-hong.. chat seler tidak merespon.. Tolong bantu saya kak.. Log masuk untuk Membalas
faqih23 Maret 2020 - (15:25 WIB)Permalink aku juga pesan PS3 di AKULAKU sudah dapat nomor resi-nya tapi coba di tracking malah gak bisa padahal pembayaran sudah hampir 1 minggu. ekspedisi pengiriman sudah ada. anehhhh nih aplikasi akulaku. ADA YANG MASALAHNYA SEPERTI INI GAK? Log masuk untuk Membalas
Jowo25 Maret 2020 - (18:35 WIB)Permalink Pesanan saya sampai sekarang juga belum di kirim,resi di cek nga bisa gagal trus atau resi belum tercantum.dari pihak tokonya nga ada balesan,dari pihak akulaku juga nga ada balesan. Log masuk untuk Membalas
reynaldo28 Maret 2020 - (15:06 WIB)Permalink Dan saya mengalami hal yang serupa, barang statusnya sudah dikirim dan no resi sudah keluar, hanya barangnya dikirim dari luar negeri, di cek nomornya not found. Pembayaran kedia sudah keluar dan sidah dilakukan pembayaran. Sebagai orang yang memiliki moral saya akan tetap melakukan pembayaran, hanya dari pihak yg terkait no respon (masih adakah moralnya?). Log masuk untuk Membalas
Murni22 September 2021 - (03:08 WIB)Permalink Saya atas nama MURNI Saya pesan barang di akulaku samsung galaxy M11 di toko MRL STORE sudah satu bulan belum kunjung datang saya pesan dari tanggal 22 agustus sampai sekarang tanggal 22 september akulaku sekarang udah rusak isinya penipu semua tolong pihak terkait perijinan OJK di tindak lajuti Log masuk untuk Membalas
andhika prtma1 April 2020 - (00:06 WIB)Permalink saya memesan laptop H* EliteBook 8440p dng harga total 2.590.000 pda toko Valent Shop bintang nya 4,2 no.pesanan 116212911 pembayaran uang muka 389.000 pda tgl 17 Maret 2020 no.resi 36851 49911 78122 3 bingung rasa.a mau komplain kmna, udh nelpon CS akulaku yg jawab robot mungkin karna covid jdi karyawan di liburin.. intinya mah skrng kalo mau ngambil kredit barang mending lewat MP kya sho*pe tok*pedia atau buk*lapak jadi uang.a bisa di tahan sma pihak MP.. sekedar saran aja, jng sampai ada korban lagi 1 Log masuk untuk Membalas
Yuliagasy9 Juli 2021 - (08:36 WIB)Permalink Jadi dah sampe belum pesanan nya gan? Log masuk untuk Membalas
Gagah11 April 2020 - (13:49 WIB)Permalink Saya pesan Hp ke seller MAGNET GAME lewat Akulaku, sudah 7 hari barang tak kunjung sampai. No resi yg d berikan tidak bisa d tracking. Saya mencoba menghubungi kurir tsb untuk memastikan tp pihak kurir menyatakan bahwa no resi tsb tidak bisa d track alias tidak ada pesanan atas nama saya dan saya mencoba menghubungi CS Akulaku dan di suruh menunggu 5 – 7 hari kerja. Pihak seller pun d chat tidak pernah di balas. Log masuk untuk Membalas
Alit10 Juni 2020 - (16:58 WIB)Permalink Saya juga sama mengalami hal tersebut, banyak yg dirugikan oleh akulaku. Kemana lagi ini harus mengadu 1 Log masuk untuk Membalas
Jiban1 Juli 2020 - (16:14 WIB)Permalink Saya kasus nya sama dengan @lala muzdalifah tapi saya baru 5 hari barang pesanan pun tak kunjung datang.saya minta tolong bantuanya kak Log masuk untuk Membalas
Rado Akhyar3 Juli 2020 - (21:17 WIB)Permalink Saya juga mau tanya kak paketan HP saya beli HP 1 dari akulaku barabg dikirim dari Hongkong mengunakan jasa SEN HONG, namun sampai sekarang belum sampai juga, setelah saya cek barang saya tertahan di Bea Cukai, keterangan di website Bea Cukai saya harus konfirmasi kepenlengara POS/PJT, maksud nya apa ya kak, soal nya barang tersebut belum keluar juga di Bea Cukai, saya mau hubungi langsung ke pihak Bea Cukai tapia bingung ke Bea Cukai mana, saya tinggal di Kota Tangerang. Log masuk untuk Membalas
Saefudin19 Juli 2020 - (01:27 WIB)Permalink Ini bener bener kebangetan pesenan ga dateng dateng udah seminggu lebih. Pesen dari Akulaku pengiriman via sen_Hong, status pengiriman tapi gak dateng2, ga jelas ini penipuan. Harus di tindak lanjutin. Log masuk untuk Membalas
Reihan17 Agustus 2020 - (13:02 WIB)Permalink Senhong gak ada kejelasan udah 3 hari no reso belum juga ada Log masuk untuk Membalas
aam agatha4 September 2020 - (00:32 WIB)Permalink pas 30 hari pesanan baru nyampe sempet was2 juga tadinya… Log masuk untuk Membalas
RHOMO7 Oktober 2020 - (16:03 WIB)Permalink saya juga mengalami hal yang sama,,pesan handycam di madness store,,tgl 21 September 2020, dengan kurir sen hong sampai sekarang belum sampai,malah laporan diakulaku barang sudah diterima,, Cicilan harus segera dibayar,,mohon solusinya Log masuk untuk Membalas
Aris15 Oktober 2020 - (10:26 WIB)Permalink Sayaa Pesan hp di akulaku lewat pengiriman shen hong,, tapi ko stat pengirimannya ga gerak sama sekali dan sy lacak kenapaa Masii Create oerder kan seharusnyaa paling lambat 4hari ini lebih kakk, buat Pengirimanya lebih lanjut, sedangkan Nanti udh jatuh tempo untuk membayarnya,, tolong ya kak segera Di stat pengirimanya Log masuk untuk Membalas
Muhammad21 Oktober 2020 - (06:00 WIB)Permalink Jatuh tempo cicilan saya sebentar lagi jatuh tempo, tapi barang atau pesanan nya belum keterima. Maaf bukan nya saya ga mau bayar cicilan tapi barang nya blm nyampe ketangan saya ! Log masuk untuk Membalas
Lukmann21 Oktober 2020 - (14:31 WIB)Permalink Baru kali ini pesan d akulaku kacau bgt, sebelumnya ada problem tp pihak store mau balikin uangnya Saya pesan dr tanggal 11, barang yg satu sampai setelah 5 hari kerja, tp barang yg satunya lagi smpe saat ini blm jelas dmn aku cek keterangannya waiting space (sen hong) dr tanggal 16 Pihak store jg gak merespon keluhan aku Memang barang yg saya pesan harganya gak seberapa tp ini cukup bgt jd pembejaran buat aku klo mau beli sesuatu jg d aplikasi akulaku Log masuk untuk Membalas
Arif29 Oktober 2020 - (20:23 WIB)Permalink sama saya juga nyesel pengiriman sen Hong dari cina sampai sekerang hp belom sampai Log masuk untuk Membalas
Charlie31 Oktober 2020 - (12:23 WIB)Permalink bingung ya masih ad aj yang pesen di apk akulaku.. padahal mayoritas di situ lebih mahal di bandingkan ecomerce lain.. saran saya lebih baik beli di ecomerce lain yg sdh bekerjasama dng akulaku.. Log masuk untuk Membalas
Deri1 Desember 2020 - (17:10 WIB)Permalink Sama seperti saya pesan 2 barang yang datang 1 alasan seller nya sdh tidak ada di gudang kami Log masuk untuk Membalas