Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Adie Rizal 16 April 201916 April 2019 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Penarikan Dana Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 15 April 2019 yang ditulis oleh Bapak Adie Rizal, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pencairan Dana BukaDompet Bukalapak Pending Lama”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Adie, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Adie terkait kendala pencairan dana ke rekening. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala untuk pencairan dana ke rekening Bank Mandiri. Saat ini kendala yang dialami Bapak Adie sudah diselesaikan dengan pembatalan pencairan dan melakukan pengembalian dana ke saldo Bukalapak agar nantinya Bapak Adie dapat melakukan pencairan dana kembali saldo Bukalapaknya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jiwan Irwanto30 Juli 2019 - (09:58 WIB)Permalink Sama saya melakukan pencairan lebih dari 24jam belum masuk ke rekening BRI saya Log masuk untuk Membalas