Keluhan Surat Pembaca Grab Combo sangat Mengecewakan 18 April 2019 wirdahrt Beri komentar Cashless Payment, Grab, OVO, Payment Gateway Ikuti kami di Google Berita Sebagai konsumen aktif Grab saya sangat senang dengan adanya program Grab Combo atau istilah dalam aplikasi Grab Club atau langganan. Saya membeli paket Combo Grab Bike karena merasa memudahkan saya yang setiap harinya bertransportasi menggunakan Grab Bike. Sore pukul 6 saya melakukan transaksi dengan membayar melalui saldo OVO saya, saldo langsung terpotong. Saat saya ingin mencoba layanan Grab Combo tersebut saya cukup kaget belum menerima voucher padahal transaksi sudah berjalan 2 jam. Saya mencoba telepon CS Grab namun hanya berdering entah karena di luar jam kerja atau karena tidak ada respon dari para CS. Lalu saya mengirimkan email komplain lengkap dengan bukti transaksi namun tetap tidak ada respon. Paginya saya pun sekali lagi follow up melalui email dan layanan pusat bantuan dalam aplikasi dan mengirimkan formulir melalui Google Doc. Namun sangat amat disayangkan tidak ada respon baik dari CS, saldo OVO tetap terpotong namun voucher tak kunjung saya dapatkan. Wirda Hartati 0857839131** Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.