Kategori: KeluhanSurat Pembaca

J&T Mengecewakan

Pada tanggal 14 April 2019 saya melakukan transaksi pembelian barang di Shopee menggunakan ekspedisi J&T dengan no resi JP6283479985. Lokasi seller ada di Badung, Bali. Sedangkan alamat kirimnya di Jakarta Timur. Hingga saat ini barang belum saya terima. Setiap saat saya cek di web nya, posisi masih sama. Tidak ada pergerakan sama sekali.

Saya hubungi customer service J&T, katanya akan dihubungi dalam waktu paling lambat 3×24 jam. Oleh seller saya juga diberi nomor WhatsApp kepala J&T Bali. Lalu saya hubungi customer service untuk kedua kali. Jawabannya semua sama, masih ditanyakan ke pusat. Tidak lama saya di WhatsApp oleh admin J&T Padang Luwih Bali. Jawabannya juga Sama. Masih ditanyakan ke pusat.

Pertanyaan mengenai di mana posisi barang saya saat ini tidak terjawab. Sepertinya barang saya memang hilang sehingga mereka tidak bisa menjawab pertanyaan saya. Mungkin salah kirim ke daerah lain. Masalahnya barang itu sangat penting dan dibutuhkan. Jadi bukan soal ganti ruginya, tapi beberapa hari lagi barangnya akan digunakan. Tanggapan mengenai keluhan direspon lambat.

Sepertinya Ada ribuan kasus yang sama. Sungguh saya sangat kecewa karena baru kali ini mengalami. Kepada pihak J&T Mohon kejelasan dan tolong SEGERA dikirim ke alamat saya. Terima kasih.

Endah Retnowati
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Endah Retnowati

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “J&T Mengecewakan” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini....
Baca Selengkapnya

endah retnowati

Komentar

  • Sama mbak, punya saya malah udah 9 hari gak bergerak. Padahal masih 1 kotamadya. D telp suruh tgu 3x24 jam. Bilangny akan diprioritaskan dan dikirim hari ini. sampe 4x telp dan sampe hari ini barang juga gak dikirim.

  • Servis nya sangat buruk sekali bikin kesal,saya beli barang di lazada dikrim pakai j&t trs di aplikasi udh ada pemberitahuan barang di terima tapi barang itu gak ada sama saya udah ke 2x nya saya kyk gini sma j&t yg barang pertama ternyata kurir nya yg menerima barang saya dan tidak sampai nganter ke saya.
    sumpah jelek kali service nya😏😏

Bagikan
Penulis
endah retnowati
Tags: J&T ExpressKeterlambatan kiriman paketLayanan kurir

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Elena Sitinjak

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Elena Sitinjak “Mohon Kebijakan Kartu Kredit Permata dalam Penagihan ke Nasabah” melalui…

17 menit yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Elena Sitinjak

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Elena Sitinjak yang berjudul: “Sangat Kecewa dengan Personal Loan CIMB Niaga’” (MediaKonsumen.com, 2 Agustus…

27 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pesbukers ANTV dan Drink Beng Beng Hingga Saat Ini Belum Mengirimkan Hadiah Kuis Ramadan 2019!

Di Bulan Ramadan 2019 kemarin, tepatnya tanggal 13 Mei 2019, saya berhasil memenangkan kuis dari Drink Beng Beng yang bekerja…

7 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Lelah Melapor ke Bukalapak Tanpa Kejelasan

Dear Bukalapak, Sebelum saya menulis surat pembaca ini ,saya sudah mencoba menghubungi berkali-kali melalui semua kanal yang disediakan oleh Bukalapak,…

7 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tuduhan dan Ancaman Collector Bank Mega terhadap Bukan Nasabah

Hari ini tanggal 19 Agustus 2019 saya mendapat telepon ke kantor dari pihak collector Bank Mega. Telepon tersebut tidak wajar…

7 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Serbu Seru Bukalapak,”Terpilih”, Barang Tidak Dikirim, Kenapa???

Tanggal 19 Juli, saya terpilih dari undian Serbu Seru Bukalapak mendapatkan Samsung Galaxy A10 32GB, dengan ketentuan barang akan dikirim…

7 jam yang lalu