Kategori: KeluhanSurat Pembaca

J&T Mengecewakan

Pada tanggal 14 April 2019 saya melakukan transaksi pembelian barang di Shopee menggunakan ekspedisi J&T dengan no resi JP6283479985. Lokasi seller ada di Badung, Bali. Sedangkan alamat kirimnya di Jakarta Timur. Hingga saat ini barang belum saya terima. Setiap saat saya cek di web nya, posisi masih sama. Tidak ada pergerakan sama sekali.

Saya hubungi customer service J&T, katanya akan dihubungi dalam waktu paling lambat 3×24 jam. Oleh seller saya juga diberi nomor WhatsApp kepala J&T Bali. Lalu saya hubungi customer service untuk kedua kali. Jawabannya semua sama, masih ditanyakan ke pusat. Tidak lama saya di WhatsApp oleh admin J&T Padang Luwih Bali. Jawabannya juga Sama. Masih ditanyakan ke pusat.

Pertanyaan mengenai di mana posisi barang saya saat ini tidak terjawab. Sepertinya barang saya memang hilang sehingga mereka tidak bisa menjawab pertanyaan saya. Mungkin salah kirim ke daerah lain. Masalahnya barang itu sangat penting dan dibutuhkan. Jadi bukan soal ganti ruginya, tapi beberapa hari lagi barangnya akan digunakan. Tanggapan mengenai keluhan direspon lambat.

Sepertinya Ada ribuan kasus yang sama. Sungguh saya sangat kecewa karena baru kali ini mengalami. Kepada pihak J&T Mohon kejelasan dan tolong SEGERA dikirim ke alamat saya. Terima kasih.

Endah Retnowati
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Endah Retnowati

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “J&T Mengecewakan” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini....
Baca Selengkapnya

endah retnowati

Komentar

  • Sama mbak, punya saya malah udah 9 hari gak bergerak. Padahal masih 1 kotamadya. D telp suruh tgu 3x24 jam. Bilangny akan diprioritaskan dan dikirim hari ini. sampe 4x telp dan sampe hari ini barang juga gak dikirim.

Bagikan
Penulis
endah retnowati
Tags: J&T ExpressKeterlambatan kiriman paketLayanan kurir

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ade Ivan Maulana

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ferry Santiago

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Putri Juanita Wahab

Menanggapi surat Ibu Putri Juanita Wahab di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2019 berjudul "Tarik Tunai di Mesin ATM BNI,…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Budiningsih

Menanggapi surat Ibu Budiningsih di www.mediakonsumen.com pada tanggal 24 April 2019 berjudul "Transfer via ATM BNI, Struk Keluar, Dana Terdebit…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Indrajid Karim

Menanggapi surat Bapak Indrajid Karim di www.mediakonsumen.com pada tanggal 8 Mei 2019 berjudul "Penarikan di ATM BNI Saldo Terpotong tapi…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati

Menanggapi surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati di www.mediakonsumen.com pada tanggal 12 Mei 2019 berjudul "Tarik Tunai di ATM…

7 jam yang lalu