Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Topup DANA Sukses tapi Saldo Malah Dibekukan

Pada tanggal 8 April 2019 Saya telah melakukan Topup DANA melalui BukaDompet Bukalapak sebesar 158.561 IDR, tetapi alangkah terkejutnya saya ketika ingin berbelanja di Bukalapak dengan menggunakan DANA, saldo saya dibekukan tanpa alasan sama sekali.

Saya langsung coba hubungi via email help@dana.id pada tanggal tersebut dan dapat balasan bahwa kendala saya tersebut akan selesai H+2, tetapi hingga H+2 tanggal 11 April 2019 saldo saya masih dibekukan juga hingga sekarang saya buat surat ini pada tanggal 19 April 2019.

Rentang waktu 11-19 April setiap hari saya coba hubungi via Twitter, email, telepon dan dijawab akan diemail ke saya, ditunggu saja. Tapi hingga hari ini tidak ada email info kapan pastinya dana saya bisa digunakan, padahal akun saya sudah terverifikasi.

Tolong kembalikan Saldo DANA saya, jangan buat saya menunggu tanpa kepastian hingga akhirnya saya lupa.

Adi Suhandono
0812106878**
Tangerang Selatan


Update: Surat Pembaca ini juga mendapat tanggapan dari Pihak Bukalapak pada tanggal 22 April 2019 sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Adi Suhandono

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Adi Suhandono dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen...
Baca Selengkapnya

ADP-RAS

Komentar

  • Ya, persis sama dengan yang saya alami. entah apa maksudnya saldo saya dibekukan, sehingga saya tidak dapat melakukan transaksi apapun.
    saya telepon customer servis nya gak masuk, pulsa terus berjalan dengan tarif yang selangit..

    KEMBALIKAN UANG SAYA...!!!
    Heri Kustadi_ Jambi, 0852664853xx

Bagikan
Penulis
ADP-RAS
Tags: Akun terblokirCashless PaymentDANADompet DigitalFintechPayment GatewayTop Up Saldo

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Bapak Yohanes Joshua

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Mei 2019 berjudul “Paket Nyasar, JNE Diam Saja?”,…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Bobi Kartawijaya

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oky Handyko

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Octianus

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Tio Untung

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan AEON atas Surat Ibu Oktaviyunni

Yth. Redaksi MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Oktaviyunni di MediaKonsumen.com tertanggal 18 Mei 2019 dengan judul: “Penagihan PT Aeon Credit…

4 jam yang lalu