Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Topup DANA Sukses tapi Saldo Malah Dibekukan

Pada tanggal 8 April 2019 Saya telah melakukan Topup DANA melalui BukaDompet Bukalapak sebesar 158.561 IDR, tetapi alangkah terkejutnya saya ketika ingin berbelanja di Bukalapak dengan menggunakan DANA, saldo saya dibekukan tanpa alasan sama sekali.

Saya langsung coba hubungi via email help@dana.id pada tanggal tersebut dan dapat balasan bahwa kendala saya tersebut akan selesai H+2, tetapi hingga H+2 tanggal 11 April 2019 saldo saya masih dibekukan juga hingga sekarang saya buat surat ini pada tanggal 19 April 2019.

Rentang waktu 11-19 April setiap hari saya coba hubungi via Twitter, email, telepon dan dijawab akan diemail ke saya, ditunggu saja. Tapi hingga hari ini tidak ada email info kapan pastinya dana saya bisa digunakan, padahal akun saya sudah terverifikasi.

Tolong kembalikan Saldo DANA saya, jangan buat saya menunggu tanpa kepastian hingga akhirnya saya lupa.

Adi Suhandono
0812106878**
Tangerang Selatan


Update: Surat Pembaca ini juga mendapat tanggapan dari Pihak Bukalapak pada tanggal 22 April 2019 sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Adi Suhandono

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Adi Suhandono dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen...
Baca Selengkapnya


ADP-RAS

Komentar

  • Ya, persis sama dengan yang saya alami. entah apa maksudnya saldo saya dibekukan, sehingga saya tidak dapat melakukan transaksi apapun.
    saya telepon customer servis nya gak masuk, pulsa terus berjalan dengan tarif yang selangit..

    KEMBALIKAN UANG SAYA...!!!
    Heri Kustadi_ Jambi, 0852664853xx

Bagikan
Penulis
ADP-RAS
Tags: Akun terblokirCashless PaymentDANADompet DigitalFintechPayment GatewayTop Up Saldo

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rudy Buntarman

Terima kasih atas hubungan yang sudah terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rahadyan Sudibyo

Jakarta, 16 Juli 2019 Kepada Yth. Pengelola Rubrik Surat Pembaca MediaKonsumen.com Perihal: Tanggapan Surat Pembaca tanggal 15 Juli 2019 yang…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Dicky Sofyan

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Dicky pada 14 Juli 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Muhamad Ghufron

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Muhamad Ghufron yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Ega Erlangga

Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Ega saat melakukan upgrade ke OVO Premier. Menanggapi keluhan…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Abu Hanifah

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Abu Hanifah yang berjudul: “Debt Collector CIMB Niaga Tidak Tahu Aturan” (Mediakonsumen.com, 28 Juni…

12 jam yang lalu