Topup DANA Sukses tapi Saldo Malah Dibekukan

Pada tanggal 8 April 2019 Saya telah melakukan Topup DANA melalui BukaDompet Bukalapak sebesar 158.561 IDR, tetapi alangkah terkejutnya saya ketika ingin berbelanja di Bukalapak dengan menggunakan DANA, saldo saya dibekukan tanpa alasan sama sekali.

Saya langsung coba hubungi via email help@dana.id pada tanggal tersebut dan dapat balasan bahwa kendala saya tersebut akan selesai H+2, tetapi hingga H+2 tanggal 11 April 2019 saldo saya masih dibekukan juga hingga sekarang saya buat surat ini pada tanggal 19 April 2019.

Rentang waktu 11-19 April setiap hari saya coba hubungi via Twitter, email, telepon dan dijawab akan diemail ke saya, ditunggu saja. Tapi hingga hari ini tidak ada email info kapan pastinya dana saya bisa digunakan, padahal akun saya sudah terverifikasi.

Tolong kembalikan Saldo DANA saya, jangan buat saya menunggu tanpa kepastian hingga akhirnya saya lupa.

Adi Suhandono
0812106878**
Tangerang Selatan


Update: Surat Pembaca ini juga mendapat tanggapan dari Pihak Bukalapak pada tanggal 22 April 2019 sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Tanggapan DANA atas Surat Bapak Adi Suhandono

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Adi Suhandono dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Topup DANA Sukses tapi Saldo Malah Dibekukan

  • 20 April 2019 - (23:39 WIB)
    Ya, persis sama dengan yang saya alami. entah apa maksudnya saldo saya dibekukan, sehingga saya tidak dapat melakukan transaksi apapun.
    saya telepon customer servis nya gak masuk, pulsa terus berjalan dengan tarif yang selangit..

    KEMBALIKAN UANG SAYA…!!!
    Heri Kustadi_ Jambi, 0852664853xx

    • 30 Juli 2019 - (06:58 WIB)
      Pada hari ini tgl 30 Juli 2019 saldo saya masih di bekukan, pada awalnya saya topup via bukalapak..

      Tanpa alasan saldo dana saya dibekukan.

      Mohon dana.id kembalikan uang saya

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Topup DANA Sukses tapi Saldo Malah Dibekukan

ADP-RAS 1 menit
2