Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Order Blibli.com Dibatalkan Sepihak

Dear Media Konsumen,

Saya ingin menceritakan kejadian pembelian saya ke blibli.com, 19 April 2019 saya order sarung motor matic dengan order number 12028189642 seharga Rp37.500 pembayaran via virtual account BCA.

Kemudian pukul terdapat saya cek statusnya bahwa barang tersebut sudah dalam proses. Namun saya dapat notifikasi hari ini 23 April 2019 di-cancel sepihak oleh BLIBLI tanpa pemberitahuan apapun. saya sudah mengalami hal ini beberapa kali nomor pesanan saya 12023294040 juga mengalami pembatalan sepihak tanpa pemberitahuan apapun, hanya informasi refund dana. Tidak ada permintaan maaf maupun kompensasi apapun atas hal ini.

Saya sebagai konsumen sangat dirugikan karena tidak ada klarifikasi dan kompensasi atas kerugian ini. Pertanyaan saya, kalau saya order BLIBLI pada status PROSES kemudian saya cancel, bisa? Jawabnya tidak. Jadi kalau BLIBLI bisa melakukan hal tersebut??? Sangat tidak fair dan tidak profesional.

Pada call center tidak ada solusi apapun, ini menimbulkan kerugian buat saya sebagai pembeli. Tidak ada kompensasi apapun sebagai permintaan maaf atas kelalaian BLIBLI sendiri.

Sucianingrum Sekar Pradami
Tambun Selatan, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Blibli.com untuk Ibu Sucianingrum

Halo Ibu Sucianingrum, Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas pilihan berbelanja di Blibli.com. Sehubungan masalah yang dialami oleh Ibu Sucianingrum...
Baca Selengkapnya

Pradami

Komentar

  • Hi malam kak dengan Keanu akan di cek dan akan di konfirmasi ke customer ^Kn

    • masalah ini belum jelas gimana dan orderan saya dengan nomor 12028188548 pun juga dicancel...bagaimana ini??!

  • Blibli sistimnya sangat kaku dan sepihak. Coba kalau pesan barang dan sudah beli gak tersedia fitur cancel atau pembatalan. Padahal barang belum dikirimkan. Pihak blibi sepertinya tidak menginginkan lagi adanya pembatalan setelah pembayaran. Aplikasi lain masih memungkinkan

  • dan lucunya mereka bisa dengan mudah mengcancel sepihak...g fair bgt

Bagikan
Penulis
Pradami
Tags: Belanja OnlineBlibli.come-CommerceMarketplacePembatalan pesanan

Artikel Terbaru

  • Hati-Hati
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Indosat Memperpanjang Kontrak Sepihak dan Menagihkan Limit yang Tidak Pernah Diapakai Sama Sekali

Pada Bulan September 2017 saat saya membeli Hp di gerai E****n. Seorang marketing Indosat menawarkan berbagai paket Indosat yang ada…

2 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tokopedia Menarik Dana dari Pembeli Tanpa Alasan dan Bukti yang Jelas

Awalnya dari Tokopedia saya diberikan 2 kupon THR dengan potongan 10% dengan maksimum potongan Rp500 ribu yang bisa digunakan hanya…

2 jam yang lalu
  • Hati-Hati
  • Headline
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Barang Tidak Diterima, Shopee Meneruskan Dana ke Penjual Tanpa Konfirmasi Pembeli

Saya pertama kali belanja di aplikasi Shopee, membeli hp senilai Rp2,9 juta dengan nomor pesanan 19062218475A2NJ di toko @erafone_official_id pada…

2 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pesanan Dibatalkan Penjual di JD.ID, Dana Belum Juga Kembali

Saya pesan di JD.ID dengan nomor pesanan: 267859429 pada tanggal 6 Juni 2019, tapi dibatalkan sama seller 2 hari kemudian.…

3 jam yang lalu
  • Hati-Hati
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Bunga Cashwagon 65%, Sudah Lunas Masih Saja Ditagih dan Berjalan Bunganya

Saya Dina, nomor kontrak Cashwagon: 399.911.050.0580. Pinjaman saya sebelumnya Rp2.000.000, sudah dilakukan pembayaran. Perpanjangan ke-1: Rp400.000, Perpanjangan ke-2: Rp800.000. Tagihan…

3 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Traveloka, Pengalaman Paling Mengecewakan

Saya adalah pengguna Traveloka sejak 2 tahun terakhir. Secara konstan melakukan pembelian melalui aplikasi, bahkan mereka menawarkan fasilitas PayLater dengan…

6 jam yang lalu