Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Ade Riefanto

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Ade Riefanto dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah diselesaikan dengan baik pada tanggal 24 April 2019 dan Bapak Ade Riefanto telah berhasil melakukan perubahan akun DANA dengan nomor telepon terbaru.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Ade Riefanto. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Support DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

CS DANA.ID Tidak Melayani Customer dengan Baik

Kecewa terhadap aplikasi DANA yang ternyata tidak komunikatif yang saya alami selama punya aplikasi yang lain. CS tidak komunikatif dan...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Dear Juan Almer,

    Terima kasih telah menanggapi keluhan saya sebagai customer DANA.ID.
    Sebagai informasi Akun dana saya telah bisa digunakan.

    Saran agar dapat ditingkatkan pelayanan Customer Servicenya.

    Thanks & Regards

    Ade Riefanto

  • Selamat siang, saya juga mengalami hal yang sama, sudah 2 bulan sejak saya mengajukan permohonan perubahan nomer via email karena nomer hp sya sudah tidak aktif lagi, tapi tidak ada respon sama sekali dari pihak dana, tidak ada email balasan sampai dengan saat ini. pelayanan sangat mengecewakan.