Status Kiriman JNT Sudah Diterima, Padahal Saya Belum Menerima

Saya memesan barang di salah satu toko online shop Shopee. Status pengiriman sudah diterima tapi pada kenyataanya tidak sama sekali. Di status penerima adalah: YBS sedangkan seharusnya Rendy dan tidak ada orang dengan inisial YBS.

Sudah saya telpon cs J&T katanya mau di buat laporan dan akan ditangani. Tapi kenyataanya saya belum mendapatkan barang saya. Tolong kebijakannya dan saya mau barang yang saya beli sampai di tangan saya. No resi: JP6184120285.

Muhammad Rendy Saputra
Depok, Jawa Barat