Pegawai McDonald’s Ciputat Sangat Arogan

Ikuti kami di Google Berita

Dear McD,

Saya mengalami kejadian yang sangat tidak menyenangkan dan merasa teracam di McD Ciputat. Untuk pertama kalinya saya mengalami hal demikian dari semua restoran, baik di McD maupun di restoran lainnya. Awalnya saya datang ke McD Ciputat pada tanggal 27 April 2019 pukul 01:17:03 dan menunggu di kasir paling kiri. Kemudian kasir tengah terus melayani sampai 3 konsumen yang datang setelah saya.

Lalu kasir tengah yang bernama Ign* mengarahkan saya untuk pindah ke kasir beliau dan saya pun memberi saran tolong kasih tanda kasir tutup biar konsumen langsung antri di kasir tengah. Lalu kasir yang bertugas bernama Ign* tersebut, tiba-tiba dengan nada tinggi berbicara sangat tidak sopan. Kasir tersebut berkata “Lu biasa aja donk!” Wow… Lalu saya jawab “Saya biasa aja, saya cuma menyarankan tolong kasih tanda untuk kasir yang tutup!”

Dan bapak Ign* tersebut tetap dengan nada tingginya berkata “Kenapa lu, gak suka?! Lu tau gak gue di sini kerja cuma berdua? Lo mau ribut?!” Dan beliau sudah siap untuk lepas seragam untuk mengajak saya ribut. Saya memahami jika beliau mungkin sedang lelah. Tapi apakah demikian SOP sebuah restoran besar sekelas McD? Sangat memalukan. Saya sangat kecewa atas kejadian tersebut. Semoga konsumen lain tidak mengalami pengalaman buruk seperti saya.

Terima kasih.

M. Reza Arif
Tangerang Selatan