Tanggapan Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Novi Rachmawani 6 Mei 20196 Mei 2019 Redaksi 2 Komentar Kartu Kredit Bank UOB, Penutupan Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Novi Rachmawani yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca MediaKonsumen.com pada tanggal 2 Mei 2019 yang berjudul “Merasa Terjebak Ketika Hendak Menutup Kartu Kredit UOB“, dengan ini kami sampaikan bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik bersama Ibu Novi Rachmawani. Dalam kesempatan ini, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Novi Rachmawani. UOB Indonesia senantiasa meningkatkan layanan yang terbaik bagi setiap nasabah. Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Amelia Ragamulu Customer Advocacy and Service Quality Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Novi Rachmawani6 Mei 2019 - (14:17 WIB)Permalink terima kasih pada pihak Bank UOB yang sudah bersedia meluangkan waktunya untuk menyelesaikan komplain saya. saran saya sebaiknya produk yang diberikan tidak merugikan nasabah . semoga UOB bisa lebih baik memberikan pelayanan kedepannya Log masuk untuk Membalas
Maria Panggih1 Agustus 2019 - (07:57 WIB)Permalink Kejadian persis hari ini yg suami saya alami. KK UOB sdh tutup dr Juli 2018, tau2 kemarin ada debt collector ngancem & hr ini tlp ke call center UOB dimana awal Juli 2019 ini nongol iuran tahunan sejuta lebih, kami disuruh bayar pdhl kartu sdh tutup dr thn kemarin, alesannya ini kartu VISA yg diupgrade! Diupgrade tp kartu sdh ditutup & tdk ada pemberitahuan ke nasabah sama sekali? Licik sekali UOB! Jam 7 pagi kami tlp dimana harusnya call center 24 jam, ini disuruh tlp lg jam 8, dan saya yakin sekali akan dipersulit! Log masuk untuk Membalas