Pembayaran tiket.com Berhasil, Tapi e-Tiket Tidak Terbit

Pada tanggal 7 Mei 2019 pukul 21.30 WITA saya melakukan pemesanan tiket pesawat dengan Order ID #73204368 untuk keberangkatan tanggal 9 Mei 2019 dengan pemesanan untuk 2 orang. Pembayaran pun berhasil dilakukan pada 7 Mei 2019 pukul 21.47 WIB melalui Virtual Account Bank Mandiri Rp1.991.088 dengan nomor Ref 201905071634199895. Namun setelah saya menunggu, e-ticket tidak kunjung terbit.

Saya sudah konfirmasi serta mengirim bukti pembayaran lewat email CS tiket.com namun belum ada respon. Selanjutnya juga hubungi CS tiket.com di nomor telepon yang telah disediakan, tetapi tidak ada respon. Sampai saat ini, 8 Mei 2019 pukul 04.00 WITA belum juga ada tanggapan dari pihak tiket.com.
Mohon informasi dan konfirmasinya dari pihak tiket.com

Barsil Rizaldi
Samboja, Kalimantan Timur