Kategori: Hati-HatiHeadlineKeluhanSurat Pembaca

Saldo Emas di BukaEmas Bukalapak Lenyap

Pada hari Sabtu, tanggal 4 Mei 2019, saya mendapati saldo emas di akun BukaEmas Bukalapak saya senilai kurang lebih Rp500.000. Tiba-tiba ada transaksi penjualan emas yang notabene sudah mencapai 1 gram harga jual pada hari itu. Lalu ada pembelian pulsa XL sebanyak 2 kali seharga Rp300.000 dan Rp200.000. Saya berusaha melakukan komplain melalui BukaBantuan di aplikasi Bukalapak. Namun belum ada solusi dari pihak Bukalapak sampai dengan tanggal 7 Mei 2019.

Setelah pembajakan akun Bukalapak tersebut, dana hasil penjualan saya selaku seller juga dibekukan, dikatakan demi keamanan. Semoga permasalahan pembobolan akun ini segera selesai dan saya dapat menarik sejumlah saldo kembali.

Sebagai informasi setelah kejadian tersebut saya tutup lapak saya yang sudah saya jalani selama 4 tahun ini. Begitu lemahnya keamanan di marketplace Bukalapak, sehingga membuat tidak nyaman dalam transaksi penjualan maupun pembelian. Sangat mengecewakan.

Alfi Indah Ayu Prastiyana
Tangerang – Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Alfi Prastiyana

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat...
Baca Selengkapnya

Alfi Prastiyana

Komentar

  • Saya 12 april 2019 kemarin jadi korban pembajakan akun uang saya di buka dompet 9,7jt lenyap dan Pihak Bukalapak sepeserpun tidak menggantinya....dan oleh pembajak,nomor HP saya di Akun Bukalapak saya diubah tanpa ada pemberitahuan OTP,padahal saya dari awal sudah mengaktifkan otentikasi dua arah.. Kejam bukalapak...tapi disisi lain saya perlu bukalapak untuk berdagang.....yang saya sakit hati itu,pihak Bukalapak SAMA SEKALI TIDAK MENGGANTI UANG SAYA YANG DICURI PEMBAJAK UNTUK TRANSAKSI DILUAR KENDALI SENILAI 9,7JT....SEPESERPUN MEREKA TIDAK MENGGANTI NYA..Surat Sayapun sudah saya tulis disini...dan mereka pihak Bukalapak tanggal 16 april menelpon saya dan dengan entengnya mereka mengatakan tidak bisa mengganti uang saya senila 9,7jt yang hilang..

  • Lagi2 Bukalapak dan XL, benar2 kombo maut. 😈😈😈

    Yang lebih menyeramkan, ternyata saldo BukaEmas juga begitu mudah dicairkan begitu akun Bukalapaknya berhasil dibobol. Gimana kita bisa merasa aman dan nyaman menabung dan investasi BukaEmas kalo gitu? Kebayang kalo punya saldo gede di situ, tiba2 seketika lenyap. 😬

    • Ya pak andi.. Bukalapak tidak mengganti. Baru kmaren diselesaikan. Saya sudah ikhlaskan. Tp ga akan pakai fitur bukaemas lagi.

      Ya kk doni sebenarny jadi ga nyaman. Tp sudah 4 tahun jualan disana. Jd kl ada saldo buru2 aja di cairkan. Dan lebih hati2.

      • Hmmm, masa cuman minta maaf doang? Tanggung jawab Bukalapak sendiri gimana? Dia kan pegang data2 pencuri, mulai dari IP address, nomor pembelian pulsa XL, dll. Kalo mereka mau, mereka bisa kejar pelakunya sampai ke muka hukum. Tapi sampai saat ini gak pernah ada beritanya mereka menuntut para pencuri ini.

        Sekali kena bobol, gak ada jaminan ke depannya bakal aman sih mbak, itu masalahnya. 😟

  • Nah setuju. Cm banned no HP dan akun pelaku ya kayanya ga ada efek jera. Pelaku bakal dengan santainya melakukan aksinya ke korban2 lain. Kita kalo lengah pasti bs aja kena karena kdg sedang ga fokus. Dan skrg juga aksi2 phising sangat banyak macamnya entah dr klik link, telp, SMS. Kl dr marketplacenya begitu ya.. Sebenarnya kita sama aja bunuh diri.

    • Sebelumnya mbak kena phishing dulu? Ngeklik link atau ngisi data di situs palsu? Posting aja di sini linknya supaya yg lain jg waspada. Kalo gak salah waktu itu ada jg yg kena phishing pake situs domain palsu di MK ini.

  • Bukan saya dr telepon. Dan ngaku dr Bukalapak. Tp kok nanya juga marketplace lain. Langsung saya tutup cepet2 ganti password dan mgkn terlambat jd lenyap.

    • Hmmm.. Kalo mbak gak ngasih tau password, OTP atau ngeklik link yg minta buat login sih belum bisa disebut telah terjadi phishing, baru percobaan aja. Tapi kok itu BL bilangnya mbak udah kena phishing yah? Dibanding e-commerce lain, BL nih emang paling lemah sistem keamanannya. Mungkin jg berita bahwa data2nya pernah diretas hacker itu benar. 🤔

  • Nomornya itu pake pop call. Jd kl kita ditelp ada tulisan Bukalapak. Nomornya setelah dicek nomor HP biasa 081366234686.

  • Tetap berhati-hati. Akun harus diperiksa setiap saat termasuk saldo. Secepatnya di cairkan kerekening daripada di simpan di sistim buka lapak. Sangat tidak aman.

Bagikan
Penulis
Alfi Prastiyana
Tags: BukaBantuanBukaEmasBukalapake-CommerceFraudKeamanan akunMarketplacePembajakan AkunPembobolan akun

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Pertanyaan
  • Surat Pembaca

Terganggu oleh Telepon Para DC Pinjaman Online menagih Orang Tidak Dikenal

Saya Wulan dari Bandung, ingin menyampaikan keluhan Ibu saya yang sangat terganggu oleh telepon-telepon dari penagih hutang pinjaman online. Keluarga…

7 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pesanan Lazada Belum Dikirim

Saya melakukan pembelian di Lazada tanggal 13 Mei 2019, sudah melakukan pembayaran  tapi pesanan saya belum dikirim sampai sekarang. Saya…

50 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Penagihan Home Credit Indonesia pada Bukan Debitur

Saya sangat menyayangkan atas penagihan Home Credit Indonesia yang terus menerus menelepon tanpa henti. Fatalnya lagi saya bukan nasabah yang…

2 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Layanan JD.ID Tidak Sesuai Komintmen

Kesan pertama saya coba belanja online di JD.ID sangat mengecewakan. Awalnya sebelum saya pesan barang saya coba live chat dengan…

8 jam yang lalu
  • Headline
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tulis Keterangan Palsu di Website Tracking, Paket JNE Tidak Pernah Diterima

Minggu, 19 Mei 2019, Surat Terbuka untuk JNE, Keluhan untuk nomor resi 410180015160519 Pada tanggal 10 Mei saya membeli jersey…

9 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Penagihan Kartu Kredit Bank Mega kepada Pihak Ketiga

Saya Dewi, mempunyai tunggakan kartu kredit di Bank Mega dengan No CC 4201.91**.****.3551 sudah menunggak 9 bulan. Saya sudah telepon…

9 jam yang lalu