Keluhan Surat Pembaca Pelayanan J&T Sangat Mengecewakan, Paket Lama Tidak Dikirim 9 Mei 201913 Mei 2019 Ricca Ramadhani 5 Komentar J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Saya Ricca Ramadhani seorang konsumen yang sudah sering mengirim dokumen via J&T dengan sistem DFOD. Pada tanggal 3 Mei 2019 saya mengirim 2 dokumen tujuan Bandung & Surabaya via J&T dengan nomor resi JD0036764593 (Surabaya) dan JD0036764592 (Bandung). Setelah saya kroscek sampai tanggal hari ini 9 Mei 2019, dokumen tersebut belum terantar dengan status seperti gambar terlampir. Resi JD0036764592kenapa status ON HOLD dari tanggal 5 Mei 2019? Untuk resi JD0036764593, barang sudah masuk di Surabaya dari tanggal 4 Mei 2019, sampai sekarang posisi masih di Drop point yang mana jarak ke penerima dari drop point tidak terlalu jauh, setelah saya mendapatkan kontak untuk karyawan di Drop point Semampir saya hubungi selalu tidak direspon sampai sekarang. Saya hanya ingin kejelasan kapan dokumen saya bisa diantar karena itu adalah dokumen penting, tolong lah responnya walau cuma balasan singkat karena saya sebagai konsumen butuh kepastian Untuk J&T semoga kedepannya kalian mengedepankan profesionalitas dalam bekerja, karena dengan adanya hal tersebut saya mengalami kerugian atas tidak terantarnya dokumen saya. Saya tunggu feedback-nya posisi dokumen saya saat ini. Ricca Ramadhani Balikpapan, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yanti10 Mei 2019 - (06:30 WIB)Permalink Persis sama. Paket saya jg stuck di cabang jnt semampir. Tidak jalan lg trackingnya sudah berhari2. Saya kirim jg dr tgl 3 mei hingga skg tidak sampai2. Entah kenapa banyak paket stuck di semampir. Disimpan trs saja di gudang sana dan ga diantar selama berhari2. Saya uda telp cs berkali2 jwban sama. Dibuat laporan. Tapi paket ya tetap gak jalan2. Log masuk untuk Membalas
Abby Hagon10 Mei 2019 - (06:49 WIB)Permalink Persis sama.. jd karena sy sudah berkali kali menggunakan j&T tiap berbelanja online ternyata problem yg Ada sama,, update j&T stuck dan berhenti berhari Hari. Ada apa j&T? Paket yg seharusnya 3-4 Hari bisa sampai ini bs hingga seminggu. Tadinya sy pikir J&T lebih cepat dr ekspedisi lain karena walau hari libur tetap beroperasi tp kalau kendalanya yg dihadapi selalu sama seperti ini konsumen jd malas menggunakan jasa J&T. Lebih baik pindah ke logistics lain yg lebih cepat… 1 Log masuk untuk Membalas
Ahmad Jmb10 Mei 2019 - (14:28 WIB)Permalink bagaimana ini….. tolong jelas kan paket saya kenapa tidak gerak2 tetap di jakarta mu…. saya kecewa banget…. J&T expres kenapa sperti ini… tolong lah kenyamanan nya itu di jaga dengan baik…. ini no resi saya JP2627588325 tolong di bantu… Log masuk untuk Membalas
Joy30 Maret 2020 - (10:35 WIB)Permalink J&t Klender sangat mengecewakan barang sudah 4 hari nongkrong giliran mau di ambil sendiri bagian yg depan nyuruh kedalam yg dalem LG repot ,paginya saya kesitu sama di over over ngga ada tanggung jawab nya blas Log masuk untuk Membalas
Rita5 November 2020 - (21:57 WIB)Permalink Saya juga nih tbtb status pengiriman saya jadi “Paket gagal dikirim sudah reschedule dengan customer”, maksudnya apa ya? paket dikembalikan ke drop point kah? padahal saya ada dirumah loh dan gak ada kabar dari kurir sama sekali, ko tbtb sudah reschedule dengan customer? duh semoga ga kenapa kenapa deh paket saya soalnya butuh banget. Semoga besok bisa diantarkan langsung dan kalo gak ada kabar juga saya bakal langsung ambil ke drop point Log masuk untuk Membalas