Pelayanan J&T Sangat Mengecewakan, Paket Lama Tidak Dikirim

Saya Ricca Ramadhani seorang konsumen yang sudah sering mengirim dokumen via J&T dengan sistem DFOD. Pada tanggal 3 Mei 2019 saya mengirim 2 dokumen tujuan Bandung & Surabaya via J&T dengan nomor resi JD0036764593 (Surabaya) dan JD0036764592 (Bandung).

Setelah saya kroscek sampai tanggal hari ini 9 Mei 2019, dokumen tersebut belum terantar dengan status seperti gambar terlampir. Resi JD0036764592kenapa status ON HOLD dari tanggal 5 Mei 2019?

 

 

Untuk resi JD0036764593, barang sudah masuk di Surabaya dari tanggal 4 Mei 2019, sampai sekarang posisi masih di Drop point yang mana jarak ke penerima dari drop point tidak terlalu jauh, setelah saya mendapatkan kontak untuk karyawan di Drop point Semampir saya hubungi selalu tidak direspon sampai sekarang. Saya hanya ingin kejelasan kapan dokumen saya bisa diantar karena itu adalah dokumen penting, tolong lah responnya walau cuma balasan singkat karena saya sebagai konsumen butuh kepastian

Untuk J&T semoga kedepannya kalian mengedepankan profesionalitas dalam bekerja, karena dengan adanya hal tersebut saya mengalami kerugian atas tidak terantarnya dokumen saya.

Saya tunggu feedback-nya posisi dokumen saya saat ini.

Ricca Ramadhani
Balikpapan, Kalimantan Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai J&T Express:
[Total:7    Rata-Rata: 2.6/5]
Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Ricca Ramadhani

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Ricca Ramadhani dengan judul “Pelayanan J&T Sangat Mengecewakan, Paket Lama Tidak Dikirim“, kami ingin meminta...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Pelayanan J&T Sangat Mengecewakan, Paket Lama Tidak Dikirim

  • 10 Mei 2019 - (06:30 WIB)
    Permalink

    Persis sama. Paket saya jg stuck di cabang jnt semampir. Tidak jalan lg trackingnya sudah berhari2. Saya kirim jg dr tgl 3 mei hingga skg tidak sampai2. Entah kenapa banyak paket stuck di semampir. Disimpan trs saja di gudang sana dan ga diantar selama berhari2. Saya uda telp cs berkali2 jwban sama. Dibuat laporan. Tapi paket ya tetap gak jalan2.

  • 10 Mei 2019 - (06:49 WIB)
    Permalink

    Persis sama.. jd karena sy sudah berkali kali menggunakan j&T tiap berbelanja online ternyata problem yg Ada sama,, update j&T stuck dan berhenti berhari Hari. Ada apa j&T?
    Paket yg seharusnya 3-4 Hari bisa sampai ini bs hingga seminggu.
    Tadinya sy pikir J&T lebih cepat dr ekspedisi lain karena walau hari libur tetap beroperasi tp kalau kendalanya yg dihadapi selalu sama seperti ini konsumen jd malas menggunakan jasa J&T. Lebih baik pindah ke logistics lain yg lebih cepat…

  • 10 Mei 2019 - (14:28 WIB)
    Permalink

    bagaimana ini…..
    tolong jelas kan paket saya kenapa tidak gerak2 tetap di jakarta mu….

    saya kecewa banget….
    J&T expres kenapa sperti ini…

    tolong lah kenyamanan nya itu di jaga dengan baik….
    ini no resi saya JP2627588325

    tolong di bantu…

  • 30 Maret 2020 - (10:35 WIB)
    Permalink

    J&t Klender sangat mengecewakan barang sudah 4 hari nongkrong giliran mau di ambil sendiri bagian yg depan nyuruh kedalam yg dalem LG repot ,paginya saya kesitu sama di over over ngga ada tanggung jawab nya blas

 Apa Komentar Anda mengenai J&T Express?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Pelayanan J&T Sangat Mengecewakan, Paket Lama Tidak Dikirim

oleh Ricca Ramadhani dibaca dalam: 1 min
4