Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Ninja Xpress 10 Mei 2019 Calvin Theyer 1 Komentar Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Ninja Xpress Ikuti kami di Google Berita No resi: TKNX3073712650 Saya memesan casing hp dari Tokopedia pada tanggal 3 Mei 2019. 3 hari kemudian kurirnya menelepon saya mau mengantarkan paket tapi kantor saya sudah tutup karena kurir datang sudah hampir pukul 8 malam. Saya bilang tolong diantar kembali besok dan kurir sudah mengiyakan. Saya sudah info kalau kantor tutup pukul 6, tetapi tanggal 8 kurir datang sudah pukul 7 lewat sehingga kantor sudah tutup. Tanggal 7 Mei saya sudah telepon Customer Service untuk kedua kali. Pada saat saya komplain kenapa paket tidak datang malah saya yang disalahkan karena salah konfirmasi alamat padahal alamat saya sudah benar. Saya minta penjelasan bagaimana solusinya? Tapi pihak Ninja Xpress cuma bisa bilang “sedang diinvestigasi” / “nanti dicek digudang” / “nanti kami informasikan kembali” / “nanti dihubungi kembali”. Pelayanan sangat buruk. Dan pesan untuk konsumen sebaiknya gunakan jasa ekspedisi yang lain kalau mau barang Anda sampai tepat waktu & diberikan pelayanan yang baik. Pesan: Jangan pernah menyalahkan customer atas kesalahan Anda sendiri. Terima kasih! Calvin Theyer Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rifqi Arief10 Mei 2019 - (16:03 WIB)Permalink Alhamdulillah sejauh ini pakai kurir Ninja, JNE, JNT, Wahana belum punya kendala 🙂 Log masuk untuk Membalas