Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Hemas 14 Mei 201914 Mei 2019 JD ID 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, JX (J-Express), Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Hemas pada 10 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya. Dikarenakan produk telah ada di jasa pengiriman saat konsumen mengajukan pembatalan, maka proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih. Saat ini refund telah berhasil kami proses pada 10 Mei 2019, konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Stepanus Ginting14 Mei 2019 - (18:51 WIB)Permalink Saya tidah merekomendasikan belanja di JD.Id karena saya juga pernah belanjad Tas Smiggle di JD.ID. Setelah saya trima tasnya ternyata tidak asli, kualitas tas sama seperti barang lokal yang Murahan. Saya mengajukan purna jual ke Jd.id dan mereka merespon sangat lambat. Log masuk untuk Membalas