Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Kecewa tiket.com Tidak Ada Tanggapan dari CS, Pembayaran Sukses Status Pemesanan Kedaluwarsa

Saya membeli tiket kereta tujuan Jogja-Surabaya untuk 3 orang melalui tiket.com, pada tanggal 14 Mei 2019. ID booking #73865470 untuk perjalanan pada tanggal 04 Juni 2019, dengan cara pembayaran menggunakan transfer virtual account BCA Pukul 11:36. Sesuai dengan waktu dan nomor rekening yang ada di petunjuk pembayaran yang diberikan oleh tiket.com.

Setelah sekian lama menunggu, e-tiketnya tak kunjung terbit, sehingga saya menelepon call center menanyakan mengapa e-tiket saya tidak terbit. Call center tidak dapat dihubungi sama sekali.

Akan tetapi hingga saat ini tidak ada respon atau itikad baik dari pihak tiket.com untuk klarifikasi mengenai hal ini kepada saya. Setelah berulang kali menelepon call center dan menghubungi whatsapp CS tetap tidak ada tanggapan sama sekali.

Kejadian ini membuat saya sangat kecewa, perusahaan sebesar tiket.com dengan kendala seperti ini tidak ada tanggapan. Mohon ada perbaikan mengenai pelayanan ke pelanggan terutama mengenai sistemnya dan segera menindaklanjuti keluhan pelanggan sehingga pelanggan tidak kecewa dan tidak ada yang dirugikan.

Terima kasih.

Rut Angelina
Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Rut Limanto

Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com tanggal 15 Mei 2019 yang ditulis oleh Ibu Rut Limanto berjudul “Kecewa tiket.com Tidak...
Baca Selengkapnya

Rut Limanto

Bagikan
Penulis
Rut Limanto
Tags: Pemesanan tiket onlineTiket Pesawattiket.comTravel agent onlineVerifikasi Pembayaran

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sistem Tokopedia Merugikan Pembeli

Saya transaksi di Tokopedia. Beli barang dari toko Berkat Makmur Gems, dikirim via kurir Wahana. Nomor invoice INV/20190813/XIX/VIII/353986228 dan resi…

3 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Siti Fatimah

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Ratika Dewi

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Erwin Novarida Mastiti

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

11 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

3 Kali Penarikan BukaDompet Dibatalkan, Lalu Dibekukan

Dear Tim Bukalapak, Langsung ke poinnya saja. Saya melakukan pencairan Bukadompet ke Rekening Mandiri pada tanggal 29 Juli 2019 dengan…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Serbu Seru Bukalapak Tidak Komitmen dengan Janjinya

Saya rajin mengikuti program serbu seru Bukalapak. Pada 27 Juli 2019 dengan nomor tagihan BL1913K9WC29INV medapat informasi bahwa serbuan saya…

1 hari yang lalu