Keluhan Surat Pembaca Klaim Garansi Blibli.com Mengecewakan 15 Mei 201922 Mei 2019 andysetiawan 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, e-Commerce, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 6 Februari 2019 saya mengajukan proses klaim garansi untuk pesanan 12024143323 dengan nomor pengembalian RMA161260. Produk yang saya beli yaitu Western Digital My Passport New Design WD-BS4B0020BBK dengan merchant Blibli.com itu sendiri, karena saya yakin dengan membeli dari Blibli.com pasti aman dan proses garansi pasti lancar. Ternyata sampai sekarang tanggal 15 Mei 2019, proses klaim garansi belum selesai. Memang beberapa kali pihak customer care menghubungi saya, tapi tidak menyelesaikan masalah ataupun memberi solusi. Begitupun juga saya, beberapa kali menghubungi customer care tapi ya tidak menyelesaikan masalah, hanya memberi janji-janji saja. Yang saya heran untuk merk sejenis dengan merchant lain pengajuan klaim garansi tidak selama itu boleh dikatakan cepat. Sangat disayangkan, pembelian dari mechant Blibli.com itu sendiri tidak menjamin proses klaim garansi berjalan lancar, benar-benar mengecewakan. Andi Setiawan Purwokerto – Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care15 Mei 2019 - (16:23 WIB)Permalink Hi kak selamat sore, dengan Naulan saat ini ^nl Login untuk Membalas
Blibli Care15 Mei 2019 - (16:26 WIB)Permalink Terima kasih atas konfirmasinya, untuk perihal ini sudah kami tangani di no.laporan 490881360 ^nl Login untuk Membalas