Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Komplain Kualitas Produk Pembelian di JD.ID

Saya membeli tas Smiggle di JD.ID dengan no pesanan 265363441 seharga Rp467.000. Tas yang saya terima berkualitas buruk dan tidak asli. Saya mengajukan klaim purna jual pada tanggal 13.05.2019 tapi belum ada tanggapan dan saya chat lewat chat live dibalas dengan jawaban melakukan pengecekan terlebih dahulu. Sedangkan sudah dua kali saya chat live ke JD.id.

Saya merasa pihak JD.IDtidak cepat merespon keluhan dari pelanggan yang merasa dirugikan dari pihak JD.ID sendiri. Bagi pembaca yang punya solusi, tolong dibantu ya

Terima kasih.

Stepanus Ginting
Musi Banyuasin, Sumatra Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Stepanus

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Stepanus pada 15 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID...
Baca Selengkapnya

Stepanus Ginting

Bagikan
Penulis
Stepanus Ginting
Tags: Belanja OnlineCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceJD.IDKondisi barang tidak sesuai pesananKualitas produkLayanan Purna Jual

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

3 Kali Penarikan BukaDompet Dibatalkan, Lalu Dibekukan

Dear Tim Bukalapak, Langsung ke poinnya saja. Saya melakukan pencairan Bukadompet ke Rekening Mandiri pada tanggal 29 Juli 2019 dengan…

12 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Serbu Seru Bukalapak Tidak Komitmen dengan Janjinya

Saya rajin mengikuti program serbu seru Bukalapak. Pada 27 Juli 2019 dengan nomor tagihan BL1913K9WC29INV medapat informasi bahwa serbuan saya…

13 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pelayanan Akulaku yang Sangat Merugikan Konsumen

Ini surat kedua saya dengan permasalahan yang masih sama dengan pihak Akulaku. Saya pesan barang ke Akulaku mesin cuci 2…

13 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sudah Sebulan Lebih Hadiah Serbu Seru Bukalapak Belum Diterima. Janjinya 14 Hari Kerja?

Saya dan adik saya Terpilih Program Serbu Seru Bukalapak berupa Backpack dan Smartwatch pada tanggal 20 dan 23 Juli 2019.…

13 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Terpilih Serbu Seru Bukalapak, tapi Hadiah Tidak Juga Dikirim

Tanggal 17 Agustus 2019 saya menerima pemberitahuan bahwa saya terpilih di undian Serbu Seru Bukalapak dan mendapat hadiah Smartwatch Bracelet…

13 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pesanan Dibatalkan oleh Pihak JD.ID, Dana Belum Dikembalikan

Saya membeli mainan anak-anak dengan nomor pesanan 272348294 pada tanggal 7 Agustus 2019 senilai Rp185. 900 menggunakan saldo GoPay. Pada…

14 jam yang lalu