Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Uang Saya Masuk Mesin ATM tapi Belum Masuk Rekening Bank BRI

Saya adalah pemilik rekening aktif Bank BRI. Saya sudah cukup lama menggunakan Bank BRI sebagai bank untuk melakukan transaksi, baik berupa pinjaman, menabung atau mentransfer. Kali ini saya akan mengeluhkan situasi yang terjadi pada saya.

Pada tanggal 14 Mei 2019 saya melakukan Setor Tunai di ATM Bank BRI Cabang Pasar Pucang Anom dengan nomor mesin 790388 pada pukul 13:10. Dan ternyata pada saat itu mesin mengalami error. Uang yang saya setorkan masuk ke dalam mesin, namun resi yang keluar tidak tercetak. Lalu saya pun mengecek saldo rekening saya, alhasil uang yang saya tabung belum masuk di rekening. nominalnya Rp3.100.000. Namun, bagi saya nominal tersebut sangat berharga karena diperlukan untuk menyetorkan uang Bos saya.

Pada saat itu saya langsung menuju ke Customer Service Bank BRI. Saya pun dipandu untuk membuat laporan. Customer Service mengatakan bahwa bank yang ada di cabang tidak bisa melakukan apapun kecuali membantu membuatkan laporan ke BRI pusat. Saya pun akhirnya diberikan nomor laporan dengan nomor 1763184. CS Pusat mengatakan saya harus menunggu sekitar 10 harian dan biasanya sebelum 10 hari uang tersebut bisa masuk ke rekening.

Saya mohon kepada BANK BRI untuk segera menindaklanjuti keluhan saya ini karena sampai detik ini uang tersebut belum masuk di rekening. Berikut informasinya:

No. Mesin: 790388
Tanggal: 14 Mei 2019
Waktu: 13:10
No. laporan: 1763184

Mohon bantuannya agar surat pembaca ini segera ditindak lanjuti oleh Bank BRI. Agar saya tetap merasa aman dan nyaman untuk bertransaksi di Bank BRI. Dan saya ucapkan terima kasih juga kepada Media Konsumen yang telah membantu.

Moh. Yapik
Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:


Fiina Gledek

Komentar

Bagikan
Penulis
Fiina Gledek
Tags: Bank BRICash Deposit Machine (CDM)Gagal setor tunaiRefund

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Investigasi Sanggahan Tarik Tunai dengan Kartu Kredit BNI Terdebit, Uang Tidak Keluar Sudah 2 Bulan Berlalu

Sudah dua bulan lebih sanggahan saya belum terselesaikan atas transaksi penarikan tunai dengan Kartu Kredit BNI. Apakah memang perlu berbulan-bulan…

5 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pesanan Grabfood Tidak Dikirim, Saldo OVO Sudah Terpotong

Teruntuk Grabfood indonesia. Saya sangat kecewa kepada Grabfood Indonesia karena sebelumnya saya order pada tanggal 22 Juli 2019 dengan order…

6 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

Kiriman Barang dari Luar Negeri Kena Bea Masuk Mahal

Kepada Yth Kepala Bea Cukai Indonesia, Kepala Bea Cukai Indonesia yang saya hormati, sebelumnya perkenalkan nama saya Putra Wijaya, alamat…

6 jam yang lalu
  • Hati-Hati
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Modus Penipuan oleh Oknum Cashwagon?

Perlu diketahui sebelumnya, saya beberapa kali melakukan pinjaman di cashwagon.id (via website, bukan aplikasinya) dan selalu lancar. Kebetulan hari ini…

11 jam yang lalu
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

Mohon Kejelasan atas Pengembalian Dana yang Salah Transfer ke JD.ID

Saya ada 2 kasus yang mau saya selesaikan. Berikut ini kronologi kasus yang saya alami: Kasus pertama saya, saya ada…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Nicola Callista Ichswad

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Nicola Callista Ichswad yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada tanggal 19…

12 jam yang lalu