Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oky Handyko 22 Mei 201922 Mei 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 20 Mei 2019 yang ditulis oleh Bapak Oky Handyko perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pengambilan Keputusan Sepihak Bukalapak Yang Merugikan Pelapak”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti kendala yang dialami Bapak Oky Handyko, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Oky Handyko perihal kendala transaksi dengan nomor 191849753322. Saat ini kendala tersebut sudah dibantu selesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Oky Handyko. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.