Saldo Rekening BRI Terpotong, Top Up OVO Tidak Bertambah

Saya melakukan transfer ke rekening OVO sebesar Rp 2.230.100 melalui metode transfer dari ATM BRI tanggal 19 Mei 2019. Keterangan transfer berhasil, saldo di rekening BRI sudah terpotong dengan nominal tersebut.

Keesokan harinya saya melakukan pengaduan ke customer service Bank BRI no pengaduan 1843698. Hingga kini, dana OVO nominal tersebut, belum juga masuk sementara notifikasi yang menandakan bahwa transfer tersebut sukses tidak ada.

Laporan OVO dengan tiket ID 2050641 agar dapat dilakukan pemeriksaan status transaksi top up-nya dan koreksi terhadap OVO Cash jika memang transaksinya gagal. Mohon segera direspon oleh pihak OVO dan dikembalikan. Kami sangat kesusahan dengan ini.

Fadli Mochamad
Cianjur, Jawa Barat