Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ade Ivan Maulana 23 Mei 2019 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kondisi produk tidak sesuai informasi Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Free Annual Fee Bank DBS Tidak Sesuai Info Marketing dan Nominal Salah” oleh Sdr. Ade Ivan Maulana yang dimuat MediaKonsumen.com pada tanggal 18 Mei 2019. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal pembebanan Iuran Tahunan pada kartu kredit DBS beliau. Kami telah menghubungi Sdr. Ade Ivan Maulana untuk memberikan penjelasan perihal Iuran Tahunan berikut nominal yang dibebankan, serta menyampaikan bahwa pengembalian iuran tahunan telah dikreditkan pada tanggal 17 Mei 2019. Penjelasan ini telah diterima dengan baik oleh Sdr. Ade Ivan Maulana. Kami berterima kasih kepada Sdr. Ade Ivan Maulana atas kerjasamanya, juga kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.