Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Herry 24 Mei 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Layanan Purna Jual, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Herry pada 10 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Perlu diinformasikan bahwa semua klaim purna jual harus melalui proses audit terlebih dahulu, sehingga prosesnya membutuhkan waktu lebih. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Saat ini produk pengganti telah diterima pada 21 Mei 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.