Keluhan Surat Pembaca Paket Pasca Bayar Indosat Sudah “Void”, Tapi Tagihan Masih Muncul 26 Mei 2019 Hery Tham 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Tagihan Pasca Bayar Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna nomor Indosat 085619177**. Setelah permasalahan saya dengan Indosat yang tak kunjung usai, dikarenakan Indosat tidak mau mengganti pulsa, saya lalu mengalah. Pada tanggal 18 April 2019 saya datang ke gerai Indosat untuk melakukan void paket pasca bayar saya, dikarenakan petugas gerai keliru untuk menjelaskan program yang saya ambil. Di sana dijanjikan bahwa dengan void itu saya tidak lagi ditagihkan biaya paket ke kartu kredit saya. Namun sampai saat ini saya masih ditagihkan biaya paket di kartu kredit saya. Saya sudah menanyakan perihal ini ke bank terkait namun mereka belum mendapatkan berita pembatalan dari Indosat. Saya pun telah menanyakan ke pihak Indosat, tapi pihak Indosat tidak ada sama sekali yang menggubris masalah yang saya alami. Apakah saya harus membayar paket Indosat selama satu tahun untuk sesuatu yang tidak saya gunakan? Pelayanan yang sangat buruk sekali semenjak terjadi permasalahan di kartu Indosat saya ini tidak kunjung usai. Walau sudah berkali-kali menulis di surat pembaca, tapi Indosat tidak bergeming entah harus mengadu kemana lagi saya sebagai konsumen. Saya hanya minta kembalikan hak saya, karena saya sudah tidak lagi menggunakan kartu tersebut. Mohon bantuannya kepada Indosat untuk dapat membatalkan paket saya, karena saya hanya ingin hak saya kembali tanpa dikenakan biaya atas fasilitas yang tidak pernah saya gunakan. Heriyanto 085619177** Bekasi Utara, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care26 Mei 2019 - (10:55 WIB)Permalink Hi Kak, keluhan pelanggan kami bantu tindak lanjuti ya. Terima kasih. ^Rea cc : @aduanBRTI Login untuk Membalas
Hery ThamPenulis artikel26 Mei 2019 - (12:20 WIB)Permalink saya tunggu tindak lanjut seriusnya, karena pak dedi dari indosat dan pak gufran dari gerai pun tidak pernah menanggapi serius saya telp tidak diangkat dan saya whatsapp pun hanya dibaca Login untuk Membalas
Hery ThamPenulis artikel26 Mei 2019 - (12:22 WIB)Permalink dan sebagai informasi saya menggunakan nomor telkomsel silahkan bisa meminta kepada pak gufran atau pak dedi atau ke redaksi media konsumen Login untuk Membalas