Saldo Akun Dana (Dompet Digital Indonesia) yang Dibekukan

20 Mei 2019, saya Top Up DANA, dan ingin transaksi mengirimkan uang, namun saldo DANA saya tiba-tiba dibekukan tanpa adanya alasan yang jelas, jumlahnya sebesar Rp276.798. Saya coba hubungi Tim DANA dan diberi keterangan ada pihak ketiga lah yang ingin hack account, transaksi yang tidak sesuai lah, penyalahgunaan voucher dll. Namun intinya tetap saja tidak ada penyelesaian dalam hal tersebut dan diminta untuk menunggu infonya melalui email.

Saya sudah kirim info dan permasalahannya lewat email lengkap dengan info pribadi, foto KTP, selfie bahkan foto SIM juga. Sampai sekarang sudah hampir 1 minggu masalah belum diselesaikan, dan saya jadi terhambat untuk bisa bertransaksi/tarik uang. Padahal saya menggunakan DANA dengan alasan kemudahannya dalam bertransaksi terima/kirim uang.

Tolong digubris dan segera diselesaikan, jangan hanya memperbanyak promosi tapi kurang dalam tindak penyelesaian masalah yang ada. Sungguh kecewa dengan aplikasi DANA, sangat merugikan padahal saya pengguna setia DANA dari awal. Tolong tim yang terkait dapat menyelesaikan masalah tersebut, dan kalaupun memang ada sanksi pembekuan account, tapi tolong setidaknya kembalikan dulu saldo DANA yang ada kepada customer. Jika tidak demikian mohon maaf kalau begitu Anda tim DANA sudah melakukan penyelundupan DANA customer, dan merugikan banyak orang termasuk saya. Terima kasih.

Sabatho Fedrick Simbolon
0812210174**
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Penilaian Rata-rata: 2.8]
Tanggapan DANA atas Surat Bapak Sabatho Fedrick Simbolon

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Sabatho Fedrick Simbolon dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Saldo Akun Dana (Dompet Digital Indonesia) yang Dibekukan

  • 10 Juli 2019 - (19:54 WIB)
    Tolong dong untk admin dana… Ko saldo saya d bekukan??
    Gimana nih solusinya sangt ngehambat banget… Smpah kcewa saya pake apl dana… Tolong klnjutannya gmna nih lmayan uanggnya mau saya pake…

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Saldo Akun Dana (Dompet Digital Indonesia) yang Dibekukan

Sabatho Fedrick Simbolon 1 menit
2