Keluhan Surat Pembaca Sudah Menunggu Lebih dari 1×24 jam Pulsa XL Saya Belum Kembali 6 Juni 2019 morin tandra 3 Komentar Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 31 Mei 2019 kira kira pukul 15.00 saya mengisi pulsa XL sebesar Rp200.000 untuk perpanjangan paket telepon all operator Rp140.000 selama 30 hari. Malam itu hp saya off dan on lagi pada keesokan paginya. Pada tanggal 1 Juni 2019 pulsa saya terpotong tetapi paket tidak diperpanjang dan menerima notifikasi sms bahwa pulsa tidak mencukupi untuk perpanjangan paket. Saya call 817 dikatakan operator pulsa terpotong karena saya ikut CONTENT PROVIDER KUIS padahal saya tidak pernah ikut kuis apapun. Saya diminta menunggu 1×24 jam. Hari ini 4 Juni 2019 saya call kembali 817 menanyakan perihal ini dan mereka belum bisa memberikan solusi. Mohon tanggapan pihak XL. Saya sudah cukup sabar menunggu. Morin 08183275** Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare6 Juni 2019 - (01:20 WIB)Permalink Hi, bisa sebutkan nomor via DM? Thanks #M69 Login untuk Membalas
morin tandraPenulis artikel6 Juni 2019 - (11:16 WIB)Permalink bagaimana saya tahu anda resmi dari XL Care … saya menunggu untuk dihubungi direct dan saya udah buat laporan ke pihak XL …..silahkan segera berikan solusi bukan nanya data saya lagi Login untuk Membalas
morin tandraPenulis artikel9 Juni 2019 - (22:37 WIB)Permalink Setelah 3 kali call ke 817 (XL Call Center) dan menulis artikel di media konsumen pada 6 Juni 2019, hari ini 9 Juni 2019 kira kira pkl 08.00 pagi saya telah menerima kiriman pulsa dari XL-Axiata sejumlah Rp. 117.500,- (senilai pulsa saya yang terpotong di tanggal 31 Mei 2019 malam hari). Atas respon dan solusi yang sudah diberikan saya ucapkan terima kasih kepada manajemen XL dan juga terima kasih kepada media konsumen yang sudah menayangkan artikel saya. Semoga media konsumen bisa menjadi salah satu web terpercaya dan dapat menjadi jembatan antara konsumen dan penyedia barang / jasa di Indonesia. Semoga media konsumen semakin Login untuk Membalas