Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Lagi-lagi Masalah Traveloka PayLater yang Sampai Saat ini Belum Selesai, Bahkan Makin Bertambah Korbannya 13 Juni 201915 Juni 2019 MITRA YUNINGSIH 12 Komentar Fraud, Keamanan akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pihak Traveloka PayLater yang masih belum menyelesaikan permasalahan yang sudah terjadi sejak tahun 2018. Di sini saya juga bernasib sama dengan rekan-rekan yang sebelumnya sudah mengadukan permasalahannya di Media Konsumen bahkan mereka juga sudah memberikan tembusan langsung ke OJK & Kemenkominfo. Saya sendiri tidak pernah menggunakan ataupun melakukan transaksi menggunakan saldo dari PayLater. Saya mempercayakan penggunaan Aplikasi Traveloka Paylater dan memberikan data pribadi yang pastinya itu harus dijaga kerahasiaannya dan harus memiliki keamanan yang baik. Bagaimana dengan keamanan dari aplikasi ini, kenapa bisa segampang itu diretas? Dan kenapa sampai saat ini masih banyak customer yang menjadi korban dan dipaksa bertanggungjawab. Pada tanggal 19 Maret 2019 (10.18 WIB) saya mendapat email dari travelokapay@traveloka.com mengenai kenaikan limit PayLater secara otomatis dari Rp1.5 juta menjadi Rp3 juta. Pada 28 Mei 2019 (14.11 WIB) tiba-tiba saya mendapat email tagihan tunggakan PayLater senilai Rp2.437.089. Saya pun melaporkannya ke Pihak Traveloka, yang saya dapatkan sama seperti kasus-kasus sebelumnya, saya tetap harus bertanggungjawab membayar tagihan tersebut karena mereka telah memiliki data pribadi saya dan itu tidak menjadi tanggungjawab pihak Traveloka. Pada 31 Mei 2019 (14.21) tagihannya bertambah Rp2.543.819 dengan alasan keterlambatan membayar. Saya telah mengirimkan bukti foto screenshot di aplikasi Traveloka saya, bahwa 90 hari terakhir saya tidak melakukan transaksi pembelian tiket sama sekali. Jika memang benar saya yang melakukan transaksi tersebut, kenapa saya tidak mendapatkan email pada hari pemesanan malah langsung dalam bentuk tunggakan. Kenapa hanya pihak Traveloka PayLater yang memiliki bukti pembelian, dan kenapa di akun Traveloka saya tidak ada notifikasinya. Pihak Traveloka mengirimkan rincian tunggakan sebagai berikut, Tunggakan Anda adalah sebagai berikut: Atlantis Water Adventure Tickets 01-May-2019 (1/6) | Rp135.223 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 05-May-2019 (1/1) | Rp605.743 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 01-May-2019 (1/1) | Rp605.401 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 07-May-2019 (1/1) | Rp301.943 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 07-May-2019 (1/1) | Rp302.732 Atlantis Water Adventure Tickets 01-May-2019 (1/1) | Rp183.561 Atlantis Water Adventure Tickets 01-May-2019 (1/6) | Rp6.761 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 05-May-2019 (1/1) | Rp30.287 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 01-May-2019 (1/1) | Rp30.270 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 07-May-2019 (1/1) | Rp15.097 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 07-May-2019 (1/1) | Rp15.137 Atlantis Water Adventure Tickets 01-May-2019 (1/1) | Rp9.178 Dunia Fantasi (Dufan) Ancol Tickets – Easy Access 03-May-2019 (1/1) | Rp302.486 Saya harap pihak Traveloka dapat segera mencari solusinya. Saya tidak mau bertanggungjawab untuk membayar tagihan yang jelas-jelas bukan saya yang menggunakannya. Thanks & regards Mitra Yuningsih Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Samuel Wijaya13 Juni 2019 - (12:54 WIB)Permalink The story continues. Hahaha, gila aja deh ini perusahaan, bukannya meningkatkan security, malahan business as usual aja. Kalau begini terus, bakal ditinggal konsumen nih, tinggal konsumen2 yang bonek (berani mati) aja yang mau transaksi di sini. Lucu bener, transaksi cuma tercatat di mereka, tapi di kita tidak ada transaksi. Itu terus bagaimana penjelasan mereka? Kalau tetap ngotot, sama saja dengan mengakui bahwa app mereka kurang reliable dong LOL. Btw mbak, bagaimana modusnya, apa sama seperti yang lain2 di mana tidak bisa login, alamat e-mail diganti, atau yang lain. Log masuk untuk Membalas
Wilz The Great13 Juni 2019 - (13:04 WIB)Permalink @traveloka @ojkindonesia 16.8K followers koq gaada yg tanggapi hal.ini yah ?? …kasian ya konsum… https://t.co/CWsBc3rfZh Log masuk untuk Membalas
Minzir Akbarwan16 Juni 2019 - (10:02 WIB)Permalink Payah traveloka mendingan tidak usah ada fasilitas paylater sebab hanya dijadikan ajang pembobolan akun oleh yg ilegal user. Dirugikan konsumen diuntungkan traveloka dan pembobol Log masuk untuk Membalas
Imam Yunanda Putra19 Juni 2019 - (09:44 WIB)Permalink Saya juga kena nih, kalo saya malah gak pernah daftar paylater sama sekali, ga ada email tagihan atau tunggakan sama sekali, saya taunya pas saya ke bank di beritahu data informasi debitur kalo saya masih ada tunggakan tagihan 3 jutaan ke PT Caturnusa Sejahtera Finance yang itu adalah nama PT rekanan Traveloka Paylater, di situ ada transaksi 3X paylater yang gak pernah saya lakuin sama sekali, kok bisa gitu ya seumur hidup baru kali ini gara2 paylater yang gak aman itu!! Log masuk untuk Membalas
ninuk_sugiarni26 Agustus 2019 - (15:00 WIB)Permalink Maaf mau tanya, caturnusa itu apa ya?? Saya kemarin mau pengajuan kredit ke bank, waktu di cek bi checking katanya nama suami saya ada tunggakan di caturnusa Padahal saya dan suami TDK tau caturnusa itu apa Log masuk untuk Membalas
ninuk_sugiarni26 Agustus 2019 - (15:01 WIB)Permalink Dan kalau memang caturnusa adalah PT tekanan dari Traveloka paylater, saya TDK pernah menggunakan aplikasi Traveloka atau memiliki Traveloka paylater…. Log masuk untuk Membalas
beben9 April 2020 - (13:43 WIB)Permalink saya salah satu termasuk di tipu oleh pt. caturnusa sejahterah finance, peminjaman online pdhl sy tidak pernah meminjam di pt tesebut,sy baru mengetahui di pihak bank krn sy mau mengajukan pinjaman dikarenakan ada tunggaan di PT. tersebut, dan telah tercatat di OJK, sy memohon pihak traveloka Log masuk untuk Membalas
Rina18 Juni 2020 - (19:37 WIB)Permalink saya juga salah satu yang di tipu PT Catur nusa sejahtera finance,peminjaman online padahal saya tidak pernah meminjam di PT tersebut. setelah saya telusuri traveloka rekanan dengan PT tsb. padahal saya udah lama tidak menggunakan aplikasi traveloka. kalo boleh tahu bagaimana cara penyelesaian masalah tsb? Log masuk untuk Membalas
Yurianto27 Maret 2021 - (14:55 WIB)Permalink Saya juga korban sari taveloka paylater, saya ada tagihan dari pt. Caturnusa sejahtera. Adakah yang sudah menyelesaikan permasalah ini bapak/ibu Log masuk untuk Membalas
Rosearini13 Mei 2021 - (02:12 WIB)Permalink Aku jg namaku sudah kol 5 padahal gak sm skli memakai akun play later tagihan masuk .traveloka sial Log masuk untuk Membalas
Rosearini13 Mei 2021 - (02:13 WIB)Permalink Trus aku konfirmasi ke play later di persulit trus sy mau ke mana tnyakan ini masalah Log masuk untuk Membalas