Keluhan Surat Pembaca Transaksi KUDO yang Belum Selesai 13 Juni 2019 Andri Naibaho 3 Komentar Cashless Payment, Kudo, Payment Gateway, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 12 Juni 2019 pukul 09:06 WIB saya sebagai agen KUDO (email: cs@kudo.co.id, twitter: @kudo_indonesia, facebook: kudobox) melakukan transaksi pembayaran PDAM Kota Medan dengan nomor transaksi #201906120906540067663955 melalui aplikasi KUDO. Akan tetapi sampai saat surat ini saya kirim transaksi belum juga sukses dan saya dikejar konsumen saya karena tagihan airnya status masih belum lunas. Saya sudah chat dengan CS sampai sekarang jawaban selalu masih proses sedangkan sekarang sudah 24 jam saya minta refund agar dapat mengembalikan uang konsumen saya jadi susah. Penjelasan secara detail apa yang terjadi ada kesalahan apa pun tidak ada penjelasan. Mohon kiranya melalui mediakonsumen keluhan saya ini ke KUDO dapat tersampaikan. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih. Andri Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kudo Indonesia13 Juni 2019 - (12:41 WIB)Permalink Hi Media Konsumen. Baik Sobat Kudo, mohon kesediaannya untuk menunggu kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu. 🙂 https://twitter.com/KUDO_Indonesia/status/1139045107884273665 Log masuk untuk Membalas
Kudo Indonesia14 Juni 2019 - (13:46 WIB)Permalink Hi Media Konsumen. Terima kasih telah bersedia menunggu, setelah kami melakukan pengecekan terkait transaksi 201906120906540067663955 berupa PDAM Kota Medan – 08193400** statusnya gagal dan sudah direfund ya. 🙂 https://twitter.com/KUDO_Indonesia/status/1139423919352557568 Log masuk untuk Membalas
naibaho2103Penulis artikel6 Juli 2019 - (18:16 WIB)Permalink Sebenarnya kudo itu bagus tapi kalau udah ada masalah terlalu lama mereka menyelesaikan…contohnya masalah yang seperti saya sampaikan…apa iya harus menunggu lebih dari 24 jam saya agen kudo dan harus jaga pelanggan…harusnya bila sudah lewat 24 jam dan transaksi belum juga sukses maka jangan tunggu lagi langsung batalkan dan refund sehingga saya juga dapat dengan segera kembalikan uang pelanggan saya Log masuk untuk Membalas