Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Kartu Kredit HSBC Dipakai Orang Lain, Sanggahan Ditolak Tanpa Ada Penjelasan Konkrit

Sebelumnya saya sudah menulis di surat media konsumen:

 

Hingga saat ini, pihak bank HSBC tidak bisa menjelaskan bagaimana identitas saya (nomor kartu kredit, CVC, expire date, nomor handphone yang terdaftar di HSBC) bisa diketahui pihak ketiga, yang seharusnya hanya ada di bank HSBC. Pihak bank hanya menuntut saya membayar transaksi yang tidak saya lakukan. Sepertinya Bank HSBC TIDAK peduli dengan sanggahan dan bukti yang sudah saya berikan.

Saya pun sudah melaporkan kejadian ini kepada pihak berwajib, dan surat laporan sudah dilampirkan ke HSBC.

Secara hukum, identitas saya sebagai nasabah dilindungi Undang-Undang. Sampai sekarang pun, bank HSBC tidak menjawab pertanyaan: Bagaimana detail kartu kredit bisa sampai ke pihak lain yang menyalah gunakan? Bagaimana hasil investigasi HSBC terhadap sanggahan saya?

Saya sampai saat ini masih menunggu penjelasan dari pihak Bank HSBC.

Terima kasih.

Jenny
Nomor laporan 2019030644 & 2019050063
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:


Jemny Lohardjo

Komentar

  • Ini dari hsbc collection menelpon setiap hari, tapi diangkat lalu ditutup. Sebenarnya mau nnya apa? Kasus ini harusnya dilaporkan ke yg berwajib, tapi bank menolak. Ga ada penjelasan, hanya mau menagih saya yang juga korban.
    Jadi jangan saya disuruh menghubungi hsbc, lah bank tiap hari menghubungi saya tapi tidak mau bicara. Saya ada loh call log nya.. bahkan nama2 orang yang pernah menghubungi saya, saya catat.

Bagikan
Penulis
Jemny Lohardjo
Tags: Bank HSBCFraudFraud Kartu KreditKartu Kredit HSBCSanggahan Transaksi Kartu Kredit

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pembayaran Shopintar Tidak Diterima, Dialihkan jadi Tagihan di Kredit Pintar

Surat ini saya tujukan kepada Shopintar, karena pembayaran saya sejak tanggal 25 Mei 2019 sampai hari ini masih belum ada…

5 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

Pembatalan Transfer OVO Tidak Diproses CS

Pada tanggal 20 Juli 2019, pukul 00.02, saya melakukan kesalahan transfer ke rekening BTPN 90011053510 sejumlah 1.300.000 rupiah. Saya sudah…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Lazada Belum Mengembalikan Uang Saya

Tanggal 7 Juli 2019 saya melakukan pemesanan di Lazada dengan nomor order 283623804834239 untuk karpet bulu 2 pcs. Sebelumnya saya…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

Credit Card AEON Saya Diblokir Sepihak Tanpa Pemberitahuan Sebelumnya

Malam bosquh, Saya Deni Suparyadi, pengguna credit card AEON dengan limit tidak besar, hanya 2 juta. Kendala awal yang saya…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Proses Pengembalian Barang di Bukalapak Mengecewakan

Saya membeli LCD HP Xiaomi Redmi Pro di Bukalapak. Setelah ditest, barang tersebut tidak berfungsi. Saya mengajukan komplain dan Bukalapak…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Isi Pulsa di DANA Bikin Cepat Tua

Pagi ini saya telah melakukan pengisian pulsa di DANA, namun sudah beberapa jam setelah saldo saya berhasil terpotong pulsa pun…

1 hari yang lalu