Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Tokopedia Official Store Silky Girl Tidak Profesional

Dear Tokopedia,

saya melakukan pembelian di official store Tokopedia yaitu SILKY GIRL dengan promo cash back 50% minimal pembelian Rp80 ribu. Saya melakukan pembelian dengan no invoice (INV/20190612/XIX/VI/327007111) 12 Juni 2019, pada hari yang sama sudah diproses oleh seller.

Namun, pada 14 Juni 2019 seller kontak saya, informasi salah satu barang yang saya pesan habis. Seller meminta untuk dikirimkan sebagian dan barang yang habis SELLER MINTA SAYA UNTUK MENGAJUKAN PENGEMBALIAN DANA UNTUK BARANG YANG TIDAK MEREKA KIRIMKAN. Kemudian saya tidak konfirmasi hal tersebut, Lalu SELLER MEMINTA UNTUK ORDERAN SAYA DICANCEL.

Saya sangat keberatan sekali atas sikap seller yang sayang tidak profesional ini. Kemudian pada pukul 19.56 WIB tanggal 14 Juni 2019 saya menerima pembatalan dengan alasan pembatalan “Penjual telah melebihi batas waktu pengiriman pesanan”

Seller sengaja melebihi jangka waktu pengiriman pesanan agar terbatalkan. Padahal Tokopedia di banner-nya untuk official store “PASTI READY, PASTI ORI”. Bagaimana Tokopedia menjamin seller official-nya PASTI READY dengan hal seperti ini. Ditambah lagi promo kupon yang saya dapatkan menghilang begitu saya…. official seller Tokopedia SILKY GIRL sangat tidak profesional.

Sucianingrum Sekar Pradami
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:


Pradami

Komentar

  • menurut saya seller tidak salah, sudah menyampaikan bahwa ada sebagian barang pesanan yang stocknya kosong. kenapa buyer harus ngotot gak mau cancel kalo barangnya memang tidak ada?
    buyernya aja yang ribet!

    walau Tokopedia punya slogan "pasti ready, pasti ori" bukan jaminan seller gak bisa kehabisan stock barang.

Bagikan
Penulis
Pradami
Tags: Belanja OnlineCashbacke-CommerceMarketplacePembatalan pesananSyarat dan KetentuanTokopedia

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa QC Pengiriman Blibli.com, Barang yang Diterima Tidak Sesuai Pesanan

Selamat sore media konsumen, Hari ini saya betul-betul sangat kecewa dengan Blibli.com. Saya termasuk pelanggan setia Blibli.com sejak Bulan April…

1 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Poli Executive Mitra Keluarga Kalideres

Kronologis yang saya alami cukup banyak: 1. Pada tanggal 13 Juli, sebelumnya saya sudah telepon ke RS Mitra Keluarga Kalideres,…

25 menit yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Hana Handini

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Hana Handini pada tanggal 8 Mei 2019 dengan judul “Data…

5 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Pardo

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Pardo pada tanggal 18 Juli 2019…

5 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Bapak Chandra

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 Juni 2019 berjudul “Barang Saya Hilang oleh Kurir…

5 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Bapak R. Nursalam

Menanggapi keluhan Bapak R. Nursalam di www.mediakonsumen.com pada tanggal 2 April 2019 berjudul “Kecewa dengan Cara Penagihan Kartu Kredit BNI”,…

12 jam yang lalu