Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oni Setiawan 23 Juni 2019 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Dompet Ajaib, e-Commerce, Keamanan akun, Marketplace, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 21 Juni 2019 yang ditulis oleh Bapak Oni Setiawan perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana di BukaDompet Hilang” izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Oni, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Oni terkait kendala transaksi dengan nomor 192135847471. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, BukaDompet Bapak Oni dibekukan dengan alasan pengamanan. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Oni dan diaktifkan kembali BukaDompetnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Oni Setiawan23 Juni 2019 - (13:37 WIB)Permalink Alhamdulillah .semua terselesaikan .terimakasih media konsumen dan team buaklapak atas kerjasamanya .s Log masuk untuk Membalas