Pelayanan UangTeman yang Mengecewakan

Ikuti kami di Google Berita

Saya nasabah UangTeman sudah sejak hampir 1 tahun lalu atas nama: Indah Maulia, email: indahmaulias*****@gmail.com. Awalnya saya sangat senang dan nyaman menggunakan aplikasi UangTeman selama ini, dan semua lancar. Namun setelah pelunasan di bulan Maret 2019 saya sangat kecewa dengan UangTeman, karena pengajuan repeat pinjaman saya yang telah disetujui dari tanggal 04 Maret 2019 hingga sekarang tanggal 27 Juni 2019 belum ada titik terang kapan pencairan dananya bisa saya terima.

Saya mengerti ada keterlambatan proses dan pencairan karena proses pencocokan data di Dukcapil, dan saya bersedia menunggu proses tersebut. Tapi setelah proses itu selesai dan saya juga telah mendapatkan email konfirmasi persetujuan pencairan pinjaman pada tanggal 16 Mei 2019, yang katanya proses hanya 3 s.d 5 hari kerja dari tanggal tersebut, lagi-lagi harus mundur kembali. Saya pun masih menunggu kembali.

Saya selalu telpon ke CS hampir setiap hari dan email juga ke UangTeman untuk menanyakan kapan dana pencairannya bisa saya terima. Namun jawaban yang saya terima masih saja selalu sama “masih dalam antrian pencairan di tim analis”. Sampai kapan saya harus menunggu? Padahal sudah hampir 4 bulan saya menunggu. Sudah sangat lama.

Tolong lebih diperhatikan untuk konsumen setia dan pembayaran yang selalu tepat waktu agar tidak ada kekecewaan lagi seperti ini.

Salam,

Indah Maulia
Jakarta